8月6日，菜鳥(niǎo)驛站發(fā)布了一份《菜鳥(niǎo)驛站成立客戶體驗(yàn)專項(xiàng)小組直面末端難題征集消費(fèi)者意見(jiàn)和建議》（以下簡(jiǎn)稱《建議》）。《建議》指出，菜鳥(niǎo)驛站將成立"菜鳥(niǎo)驛站客戶體驗(yàn)專項(xiàng)小組”，直接征集消費(fèi)者的建議和意見(jiàn)，同時(shí)招募菜鳥(niǎo)驛站體驗(yàn)官。

我們從這份《建議》了解到，針對(duì)到站取件及按需上門服務(wù)，菜鳥(niǎo)驛站決定將定期分城市招募1000名體驗(yàn)官，時(shí)薪300元，參與小區(qū)所在驛站的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，針對(duì)站點(diǎn)已有服務(wù)及待推進(jìn)服務(wù)，出謀劃策，持續(xù)推動(dòng)體驗(yàn)優(yōu)化。

根據(jù)首期招募驛站體驗(yàn)官報(bào)名宣傳頁(yè)介紹，菜鳥(niǎo)驛站第一期體驗(yàn)城市為上海，體驗(yàn)內(nèi)容為“體驗(yàn)菜鳥(niǎo)驛站送貨上門全流程”，體驗(yàn)時(shí)間為15:00-21:00內(nèi)任選3小時(shí)，招募人數(shù)5名。