“天鵝到家”謀劃上市,開啟家庭服務市場新想象力

        獵云網尹子璇2021年07月08日 23时 大公司
        天鵝到家有望成為中國家庭服務平臺第一股。

        對于大多數人來說,夢想還是要有的,萬一實現了呢?

        對于天鵝到家創始人兼CEO陳小華來說,夢想就是用來實現的。

        北京時間7月3日凌晨,全國領先的家庭服務平臺——天鵝到家正式遞交首次公開募股(IPO)招股書。招股書顯示,天鵝到家擬上市交易所為紐交所,股票代碼為“JIA”,主承銷商為摩根大通、瑞銀集團、中金公司。

        這也意味著,天鵝到家有望成為中國家庭服務平臺第一股。

        時間距離陳小華2020年9月放言“如果中國有家庭服務公司上市,那么一定是我們”,尚不足一年。

        對于中國家庭服務市場而言,加速的不僅僅是頭部企業的資本升級,更是整個行業的產業升級。

        產業發展歷程中,新技術新思維引發的變革浪潮,疊加領軍企業新模式引導的產品服務升級,往往為產業打開全新的想象空間。天鵝到家啟動上市的背后,開啟的同樣是天鵝到家引領家庭服務產業面向未來的全新想象力。

        市場新局:從萬億“山坡”尋千億“濕雪”


        股神巴菲特有一句名言:“人生就像滾雪球,最重要之事是發現濕雪和長長的山坡。”

        所謂“長長的山坡”,指的是企業所處的行業發展空間巨大,企業發展的天花板遠沒有到來;而“厚厚的雪”,則指的是企業具備廣闊的發展空間和盈利能力。

        中國家庭服務市場的“山坡”長度,已是萬億級別起步。艾瑞咨詢的數據顯示,中國家庭服務領域的市場規模,2020年約9090億元人民幣,預計到2025年將增加到約2.12萬億元人民幣,年復合增長18.5%。

        來源:天鵝到家

        隨著居民家庭收入的提升帶來的購買力增強,在人們工作、生活節奏加快、人口老齡化程度加深和鼓勵生育力度加碼等因素影響下,家庭服務需求,尤其是母嬰、養老、保潔和小時工等需求增長尤為明顯,讓有著足夠長度的家庭服務賽道,其廣度亦不斷延伸。

        天鵝到家的目標,則是要在家庭服務這一萬億“山坡”中卷起千億“濕雪”。陳小華始終堅信,未來,萬億元規模的家庭服務行業,完全有可能像房地產、外賣、出行等行業一樣,誕生千億元交易額的平臺。

        天鵝到家也正不斷積累自身“滾雪球”的能力。七年以來,天鵝到家深耕家庭服務垂直領域,深入產業鏈條,平臺家庭服務大多是自營的經紀業務。

        此外,天鵝到家受到眾多明星資本的青睞,先后獲得了58同城、阿里巴巴、紅杉資本、全明星資本、KKR、平安創投、華新投資等知名投資機構的加持。招股書顯示,天鵝到家此次上市主體為Daojia Limited,截至上市前,到家集團(58 Daojia Inc.)為天鵝到家(Daojia Limited)第一大股東,持股比例占76.7%,58同城、淘寶中國為到家集團(58 Daojia Inc.)主要股東,綜合來看,58同城間接持有天鵝到家(Daojia Limited)股份比例不足50%。

        在財務數據方面,截至2020年12月底,天鵝到家平臺GTV (Gross Transaction Value,即總交易額)高達88.28億元人民幣(合13.53億美元),比同行業第2名至第5名總和的兩倍還多。

        主營業務收入方面,天鵝到家2019年的主營業務收入6.11億元人民幣,較2018年增長53.3%。值得一提的是,即便在新冠肺炎疫情沖擊下,天鵝到家2020年的主營業務收入仍然達到7.11億元人民幣(合1.09億美元),較2019年增長16.4%。2021年,天鵝到家第一季度主營業務收入為1.97億元人民幣,較2020年一季度的1.42億元人民幣增長38.4%。

        在利潤方面,天鵝到家也同樣表現優異。招股書顯示,天鵝到家2018年與2019年的毛利潤分別為5174萬元人民幣與1.59億元人民幣,大幅增長208.2%;2020年實現毛利潤2.78億元人民幣(合4245萬美元),同比增長74.5%。與此同時,毛利率從2018年的13%,增長到2021年一季度的46%,毛利潤和毛利率雙雙實現高達兩位數的三年連漲。

        數據背后,天鵝到家正呈現出清晰的盈利路徑:一方面,2018年到2021年一季度的毛利率實現了跨越式提升,另一方面,天鵝到家的虧損幅度在逐年收窄,在非美國通用會計準則下(Non-GAAP),年度凈虧損額占營業收入的比例,從2018年的148.2%,降至2020年的80.3%,2021年一季度已降至60.7%。

        天鵝解局:從成就個人到賦能行業


        當前,大部分傳統家政公司屬于家庭作坊式,規模小、勞動者年齡偏大,不看重對勞動者的技能培訓,服務體驗和安全性缺乏保障。而另一部分剛入場的企業,則只提供即時消費、標準化高的保潔服務,對于家庭中真正需要的長期服務,以及精細化、高端化需求,難以有效滿足。

        對于家政行業的現狀和方向,陳小華曾透露兩大目標:一是將中國的家政行業從家庭作坊變成現代連鎖,帶入現代商業文明;二是將整個中國家政行業帶到移動互聯網時代。

        來源:天鵝到家

        天鵝到家包含的家庭服務、勞動者職業賦能、天鵝交易協作網絡(Swan Collaboration Network,簡稱SCN)三大業務體系,雙向服務用戶及勞動者,同時助力其他行業參與者,賦能個體勞動者與行業參與者共謀發展,構建與勞動者和行業緊密結合的“命運共同體”。

        天鵝到家通過平臺勞動者為用戶提供多樣化的自營家庭服務,包含月嫂、保姆在內的長期服務,以及日常保潔、私人廚師、家具家電清洗等在內的即時派單服務,覆蓋從新生兒到年長人群在內的全用戶生命周期。同時,為勞動者提供技能提升培訓、資格認證及生活服務,幫助他們獲得更多的職業機會,提高收入水平和市場競爭力;還為勞動者提供背調、體檢、保險、住宿等工作和生活保障,為他們適應并立足城市生活提供多方位的支持,也為用戶提供更高質量的服務及售后保障,改善用戶的平臺服務體驗,提升用戶滿意度。

        天鵝交易協作網絡SCN,則是將內部沉淀下來的基礎設施開放和賦能給其他行業參與者,包括勞動者體檢、認證、培訓、保險、藍領公寓等基礎設施賦能,內部交易SaaS系統使用,用戶和勞動者線索互聯互通等。通過高效分工及流程標準化,幫助行業參與者提高運營效率,促進全行業共享發展成果,共建生態協作網絡。

        從家庭作坊式到現代商業連鎖,從各自為營到產業協同,通過全鏈路數字化、全流程再造、供給側改革,天鵝到家提升的是供應端勞動者的價值和能力,優化的是終端消費者的服務體驗。

        依據天鵝到家招股書,本次IPO的募集資金,主要將用于產品技術升級、改善家庭服務基礎設施、提升天鵝到家的品牌和服務認知度,以及潛在的戰略投資和收購用途。

        資本市場的助力,無疑正為天鵝到家注入新的資源與動力,使其在家政賽道上一路領先并鞏固競爭護城河的同時,秉持更強大的實力賦能行業,實現整體行業的提質增效和變革,重塑中國家庭服務行業。

        躍升格局:從基礎服務變基礎設施


        “各美其美,美人之美,美美與共,天下大同”,著名社會學家費孝通總結的處理不同文化關系十六字“箴言”,也正成為越來越多人致力于成就產業新生態和行業新文明的信條。

        陳小華不止一次強調,家政行業不能“一家獨大”,必須多家企業開放合作。通過促進家政行業各個要素的連接、促進各種信息的互聯互通,使得這個行業變得更透明、更有效率。

        天鵝到家所追求的,亦是從做好平臺自身的基礎服務,逐步躍升為連接行業,更好服務社會的基礎設施。

        在家庭服務行業,天鵝到家帶領整個行業完成了“從線下到線上”轉移這項基礎工作。作為全國領先的家庭服務平臺,天鵝到家經過近7年的運營積累和自我打磨,沉淀下來了可內外賦能的全流程、標準化的“數字化基礎設施”,可幫助中小家政企業實現內部人與組織和系統的升級,驅動家庭服務行業的數字化變革,從“人找服務”走向“服務找人”,為用戶提供高品質、多樣化、便捷的生活服務,滿足大眾對日益增長的美好生活的需求。

        以“家政+互聯網”模式為引領,天鵝到家希望幫助十余萬家政公司實現數字化升級,讓標準系統能在更大范圍內應用,推動家政業進化到在線化、標準化時代。而對于基礎設施建設的未來愿景,天鵝到家并不止于行業,更是想要構建成為連接城市與農村,以人為核心的服務交易的“基礎設施”。一方面用數字和互聯網的力量幫助普通的農村人工作得更好,生活得更好;一方面用標準化、專業化的服務,滿足市場尤其是城市用戶對家庭服務行業的內容更加多元、品質要求更高的服務需求。

        2020年,天鵝到家推出招募百萬勞動者的“天鵝計劃”,旨在幫助百萬勞動者培訓和就業,構建鄉村勞動者的就業“大本營”,并計劃通過一系列福利計劃和子女教育幫扶、醫療救助等措施,構筑鄉村勞動者的就業“保障網”,讓鄉村勞動者的就業之路寬廣更寬。

        正如陳小華今年4月接受媒體采訪時所言:“我們的供給側是從農村來到城市的普普通通的勞動群體,所以我們自己從第一天成立的時候,每一張工卡下面就寫了我們的愿景叫‘幫助千萬人就業’。當然我們現在自己有一個更大的使命,就是我們要共建一個千萬人的家,他們來到城市,我們就是他們的依靠。”

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