2021年5月17日，同程藝龍（0780.HK）發布了截至2021年3月31日的第一季度業績報告。財報數據顯示，2021年第一季度同程藝龍實現收入16.1億元，同比增長60.6%。經調整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）為4.2億元，同比增長162.7%。經調整EBITDA利潤率由2020年同期的15.8%上升至25.9%。經調整凈利潤同比增加279.5%至3億元。

2021年第一季度，同程藝龍平均月活用戶達到2.3億，同比增長57.8%；平均月付費用戶達到2730萬，同比增長84.5%。同程藝龍多項業務指標也較疫情前同期實現正增長，其中國內住宿預訂間夜量較2019年同期增長45%，國內機票銷量較2019年同期增長達到20%，汽車票銷量較2019年同期增長近150%。

創新驅動主營業務增長，住宿間夜量較2019年上漲45%

2021年第一季度，旅游市場發展與疫情防控工作并行，市場變化速度加快，對旅游企業提出了新的要求。同程藝龍基于公司技術創新能力和精細化運營策略，靈活應對市場變化，準確地把握了春節后的市場復蘇機遇，各項業務均出現了強勁的增長態勢。

疫情加速國內在線旅游滲透率提升。下沉市場的線上預訂實現高速增長，成為同程藝龍住宿業務高速發展的強大動能。2021年第一季度，同程藝龍國內住宿預訂間夜量反超疫情前，較2019年同期增長45%，其中低線城市住宿預訂間夜量較2019年同期增長超70%。

2021年3月底，同程藝龍推出的“機票盲盒”活動吸引了數千萬參與者，大幅提升了公司品牌知名度和用戶活躍度。數據顯示，2021年第一季度，同程藝龍國內機票銷量較2019年同期增長達到20%，汽車票銷量較2019年同期增長近150%。

疫情期間，同程藝龍不斷覆蓋消費者出行場景，并針對不同需求提供個性化產品推薦。如，面對游客疫情期間出行的不確定性，同程藝龍推出了新冠病毒保險、酒店取消險等創新增值服務，在贏得市場和用戶青睞的同時，也加快了公司業務的復蘇和增長。

構建多元化服務場景，MPU同比增長超八成

2021年第一季度，同程藝龍的服務人次也取得逆勢增長，并超過疫情前的2019年同期水平。數據顯示，2021年第一季度，同程藝龍平均月活用戶2.3億，同比增長57.8%；平均月付費用戶超過2730萬，同比增長84.5%。

服務人次的快速增長，得益于同程藝龍對服務場景多元化的探索。2021年第一季度，同程藝龍繼續深挖騰訊生態圈的潛力，除了微信小程序入口外，與騰訊地圖、騰訊視頻、QQ瀏覽器、QQ音樂、QQ天氣等產品的合作也在不斷加深。例如，用戶可以在騰訊地圖中直接預訂同程藝龍的住宿產品及火車票和機票服務。同程藝龍還與抖音、快手等短視頻及電商平臺合作，進一步拓寬線上服務場景。

同時，同程藝龍也通過與手機廠商的合作，在快應用平臺上推出一系列活動，為用戶提供全方位的旅行產品和服務。2021年第一季度，同程藝龍快應用平均月活用戶量實現指數級增長。

此外，在線下場景中，同程藝龍通過在汽車站、景區設置自助售票機及其它售票設備，及與酒店合作“掃碼住”等方式，為線下用戶提供即時出行服務，讓優質的旅游產品和服務觸達更多中國旅游消費者。得益于同程藝龍多元化服務場景的構建和一站式出行平臺的打造，用戶對平臺的忠誠度不斷提高，截至2021年3月底，黑鯨會員累計人數超過700萬人。

用技術推進非一線旅行市場數字進程，低線城市用戶占比近九成

2021年第一季度，同程藝龍繼續通過整合供應鏈資源以優化“慧行系統”，依靠同程藝龍大數據技術的創新研發，為用戶提供個性化的智慧出行方案。同程藝龍開發的SaaS解決方案，也在單體及小型連鎖酒店的運營中發揮著重要的作用，幫助酒店管理者進行高效的存貨、收入、營銷及日常管理，并以此加速住宿業的線上化和數字化進程。

同時，下沉市場的迅速發展，也為同程藝龍帶來了新的增長動力和市場機遇。幫助同程藝龍各項業務實現快速復蘇。截至2021年3月31日，同程藝龍的注冊用戶中，居住于非一線城市的用戶占比達到86.4%。2021年1月至3月，約有59.7%的微信平臺新付費用戶來自中國三線及以下城市。

未來，同程藝龍也將繼續開發并應用先進科技，從OTA進化為ITA（智能出行管家），并期望用科技的力量賦能旅游業發展，為下沉市場更廣大的用戶群體提供優質出行服務。