5月17日，因嬰幼兒1段奶粉被查出微量香蘭素被罰后，雅培做出了回應。

雅培有關負責人對媒體公開回應稱，涉事產品為單一批次的雅培鉑優恩美力配方奶粉1段900克產品，產品批次18042NT，生產日期為2020年6月3日，目前公司已經完成了對市場中存留的該批次產品的全部回收工作。在2020年12月國家市場監督管理總局抽檢中檢出極微量香蘭素，該批次產品中檢出的極微量香蘭素對嬰幼兒健康無危害。

雅培還對涉事消費者進行致歉。雅培表示，公司對此高度重視，主動展開召回行動，積極配合政府相關部門，完成了對市場中存留的該批次產品的全部回收工作。對此事給消費者帶來的不便深表歉意，消費者如有該批次產品，可撥打官方服務熱線進行退換貨咨詢，公司將積極妥善處理相關事宜。

天眼查顯示，5月6日，因生產經營被包裝材料、容器、運輸工具等污染的食品、食品添加劑，雅培貿易有限公司被上海市市場監督管理局沒收物品，沒收違法所得343.74萬元，罰款909.31萬元。這是雅培自2018年以來首次因為食品質量問題遭到監管處罰，也是雅培近三年以來處罰金額最高的一筆罰單。

雅培鉑優恩美力配方奶粉1段900克愛爾蘭原裝進口版仍在雅培天貓官方旗艦店銷售，售價289元，月銷200余件，該款產品的配料表中并未出現香蘭素。對此，該品牌的一名客服表示，涉事批次為國版，其他版本沒有出現問題。

資料顯示，香蘭素又名香草粉、香草精，具有香莢蘭豆香氣及濃郁的奶香，起增香、定香作用，廣泛用于化妝品、煙草、糕點、糖果及烘烤食品等行業，是全球產量最大的合成香料品種之一。根據我國衛生部規定，香蘭素可用于較大嬰兒、幼兒配方食品和嬰幼兒谷物類食品中，最大使用量分別為5mg/ml、7mg/100g，6個月以下的嬰幼兒配方食品，不得添加任何食品用香料。

值得一提的是，雅培此前多次因宣傳不當遭到監管處罰。2019年3月19日，雅培因存在表述不準確及擅自使用醫療用語，被罰款20萬元。2020年10月12日，雅培因未經審查發布廣告等被罰194.81萬元，2020年12月24日，因違反相關規定發布保健食品廣告等被罰11.6萬元。

2020年8月17日，香港消費者協會發布了對15款嬰兒奶粉的質量檢測報告，并檢測出包括雅培愛心美嬰兒豆奶在內的9款奶粉存在致癌物縮水甘油醇，最低含量為每千克1.1微克，最高含量為每千克29微克，但含量標準在歐盟要求的含量上限以內。

頻吃罰單的同時，雅培奶粉在中國的銷量也持續遇冷。數據顯示，2020年雅培營養品營收為31.1億美元，不計外匯因素影響，其國際兒科營養銷售額下降了4.1%，財報指出，雅培大中華地區嬰幼兒用品市場充滿挑戰，抵消了其在美國和其他多個國家的兒科產品銷售增長。雅培總裁兼首席運營官Robert Ford曾在2019年表示，在大中華地區，除了低出生率的影響，市場競爭加劇、價格和促銷活動成為主因。