5月7日消息，對于此前京東顯卡售后問題，京東方面回應稱：不存在顯卡售后“金融化”情況，保留追究造謠者法律責任的權力。京東方面表示，會妥善處理個別顯卡售后的問題，目前包括顯卡在內(nèi)的商品售后維修都正常運行。不過，京東并未就具體顯卡售后問題解釋。

近日，有網(wǎng)友稱2020年11月在京東購買了藍寶石顯卡5600XT，價格1800元，在使用不到一個月后顯卡黑屏。顯卡寄回京東售后，京東方面卻表示商品已下架只愿意給買家退貨。

受比特幣暴漲的影響，此款顯卡在京東第三方旗艦店售價翻漲到3699元，買家因此不同意退貨。直到2021年2月，京東方面也未給出相應的解決辦法。隨后買家詢問藍寶石廠家得知，在2020年12月23日廠家已回收顯卡并更換了新顯卡給京東。買家稱新顯卡已被京東售賣，并未返還給他。疑似京東把客戶返場修的顯卡先高價賣出去，然后等顯卡價格下降之后再買回還給客戶，但是近期顯卡價格不降反漲，有價無市，導致無法買回來平倉，最后穿倉。