價值消費時代“聚劃算”的變與不變
“今年,聚劃算重心將聚焦在劃算,讓聚劃算巨劃算。”
4月20日,聚劃算年度戰略發布會上,聚劃算運營總經理吾悾表示,聚劃算將開放合作、簡化規則,凡是能提供好貨好價的商家,聚劃算將從流量、玩法上給予支持,為更多中小商家創造新機會。
在2020年疫情、國際貿易、中心化流量分發的沖擊背景下,聚劃算幫助2.2萬個商家在聚劃算實現50%的增長,同時一些新的規模品牌對新消費需求滿足的消費品牌,也通過聚劃算實現了總體規模5倍的增長。一共有727個商家合作在聚劃算實現了成交過億的成績。
吾悾表示,2021年聚劃算可以更加聚劃算。這個更加聚劃算的“聚”不只是聚在一起,用團購的方式進行成交爆發,更代表巨大的“巨”。
”第一,代表著規模;第二,代表著增長;第三,代表的是爆發。我們希望實現 ‘聚爆發’,創造新的增長新勢能。”
降本增效、爆發系數,都成了聚劃算升級的關鍵詞。今年聚劃算的目標是,一年內打造1000個十萬件單品團、100個100萬件品牌團,并讓2萬個商家在聚劃算實現10倍爆發。
而聚劃算規模性的“爆”發背后是對“新”需求的滿足。
價值消費“讓每一天都值得”
2020年,新的消費需求不斷被催生。
越來越多的新品牌滿足了這些需求,而這些需求慢慢衍生成新的商業和行業。去年,有100多個關注到健康、智能、新科技化美妝、新單身主義等趨勢的類目,通過聚劃算實現了爆發。
阿里巴巴集團首席市場官張無忌表示,當下的消費者越來越多追求商品背后真正的價值。
“中國的消費者已經進入了全新的價值消費時代,我們希望聚劃算未來的目標,能夠幫助中國的消費者擁有更有價值的生活。”
2020年5月,劉濤在聚劃算的一場直播將掃地機器人新品牌“云鯨”7000臺庫存一掃而空,瞬間將本來苦于研發而疏于推廣的國貨品牌讓世人熟知。
在疫情之后,年輕消費者更注重理性消費,看重貨品價格和商品的匹配度,以及商品背后能否帶來積極正面的社會價值,例如助農、國貨等。
從一件舒服的瑜伽服,到保護頭發毛囊的護發產品,再到滿足獨居生活的小熊電器和掃地機器人云鯨,年輕人越來越需要購買真正滿足生活需要的用品。
在這樣價值消費的時代,消費者的價值主張是選擇他們的必需,針對他們認可的個性化生活方式,滿足他們的身心需求。
2020年初的疫情,讓很多地區的農產品滯銷,外貿企業庫存也面臨巨大的挑戰。
聚劃算的愛心助農活動將順延到包含湖北,江蘇,浙江在內的全國各省370余種滯銷農產品的持續銷售,成交訂單突破百萬噸;與廣州增城區當地政府的合作,用聚劃算·匯聚新塘專場活動帶動新塘牛仔一條街的商家成交破3000萬元,同比增長600%以上,解決其海外訂單下滑困境的燃眉之急。
爆發仍是聚劃算的標志,但爆發的主體和方式在發生變化。從新興品牌到農產品和產業帶品牌,越來越多新面孔出現在聚劃算平臺上。
隨著國內消費大環境的變化,聚劃算順勢而變,為價值消費時代做好準備。
張無忌表示,今天的聚劃算,要為消費者提供更具價值的生活方式,幫助商家實現增量市場的價值釋放,成為更具價值的社會經濟助推器。
阿里巴巴集團首席市場官張無忌
從“聚劃算,真便宜,不用算”到“聚劃算,每一天都值得”,品牌slogan的變化可以預見聚劃算的新品牌態度變化,試圖通過放大消費者日常感知的價值指數,來引領價值消費時代核心人群心智的戰略投射。
過去人們總說便宜沒好貨,但聚劃算卻要好貨不貴,還能夠給消費者、商家、社會創造更多的價值。
“值得其實就在每個人的用心生活里。我們希望聚劃算能夠帶給大家更快樂的購物體驗,更加健康的生活方式,以及為大家打造一個更簡單劃算的購物平臺。”
今天的聚劃算,正是要擔起這樣的責任。
聚爆發,創造新的增長新勢能
過去11年,聚劃算創造了不錯的業績,卻也看到一些問題。
吾悾坦言,較多的規則限制了聚劃算營銷爆發上的能量,其次后移動互聯網時代,算法紅利下,聚劃算將每一個行業對折扣偏好人群的精準匹配,以及隨著新的消費群體誕生,一些新需求被用新營銷方式滿足的匹配度,聚劃算顯然應該做的更好。
所以,在尋求爆發和新的增長勢能上,聚劃算求新變。
阿里巴巴集團副總裁、天貓事業群副總裁吹雪
阿里巴巴集團副總裁、天貓事業群副總裁吹雪表示,今年聚劃算將更加簡單、純粹,對消費者,是更加簡化的優惠感知,對商家,是更簡單的規則、更少的約束,最終目的是幫助商家實現日銷的更大爆發。
為了讓聚劃算爆發更容易,首先要松綁規則。
此次,聚劃算全面簡化準入規則,取消“開店時長90天”等報名限制;不再要求歷史銷量、歷史評價,對中小商家、新銳品牌敞開大門;取消排期違約,因商品爆賣發貨不及時等情況的處罰;最低價格校驗從14天縮短至7天。同時,聚劃算取消每場30萬保證金或1500元參聚險、保價險等費用,降低大件商品運費險等。
吾悾表示,今年在準入規則、流量傾斜、玩法上向新供給提供支持,打造快速爆發的通道。聚劃算希望回歸到確定性營銷服務品牌,降低運營成本,把規則降得更低,把限制降得更松,讓商品爆發更容易。
此外,聚劃算還推出“爆發獎金計劃”,對銷售爆發達到一定量級的商家,返還相應傭金,首期總計10億元。
其次,聚劃算還將捕捉新的增長趨勢點和消費匹配滿足。
隨著用戶互聯網,對于信息獲取能力越來越強,每個人消費主義的觀念越來越強。
聚劃算敏銳地感知到,消費變化首先將引爆新供給,無疑會給大農業和產業帶迎來更深厚的機會空間。
整個國內商業經濟被激活的狀態越來越活躍,這時候基于大量消費滿足的匹配性要加強。農產品不再是以前的流動方式,農產品的電商化變為一種更新鮮的能力。同時,民生健康也會成為關注重點。
聚劃算營銷總經理竣一表示,聚劃算已推出針對農業品牌的“聚新鮮”和產業帶品牌的“匯聚”,未來2-3年,將扶持500個產業品牌出道、打造1000個產業爆款單品。
最后,聚劃算要用“臨門一腳”方式做賣法的創新。
據悉,聚劃算將對外發布“劃算排行榜”,主要依據就是商品的限時折扣,以此實現消費者對官方推薦的信賴,降低他們的決策成本;同時,順應新的消費行為,聚劃算還提供“視頻團”“本地團”“紅人團”等新式團購。
“五新”加持,聚劃算的營銷新引擎
2021年,聚劃算會成為確定性爆發的營銷服務平臺:滿足新消費群體的同時,將有計劃的折扣和有組織的流量進行完美匹配,形成確定性的爆發。
其中,最令商家關心的,莫過于聚劃算品牌升級后的營銷新打法。聚劃算營銷總經理竣一表示,新人群、新溝通、新爆發、新生態、新供給是五個重點趨勢機會,這“五新”會在2021年幫助聚劃算搭建起不一樣的新消費場景,成為價值消費時代的營銷新引擎。
圍繞新人群,聚劃算正式發布新世代Z計劃,重點做三件事情。從供給、觸達和社群運營去豐富和突破。竣一表示,預計今年覆蓋的高校人群要達到約3200萬,同比翻倍。這也意味著,聚劃算將為商家帶來更多的年輕消費者。
在內容賽道上,聚劃算的業務將進行雙賽道的設計。
一是官方直播,指聚劃算官方直播間和聚劃算百億補貼官方直播間。其中,聚劃算百億補貼的官方直播間定位在低價,打銷售爆發;聚劃算官方直播間則是打造成官方臺的概念,嘗試更多玩法。
二是引進明星合作伙伴,用平臺資源助推官方天貓的簽約直播。聚劃算希望通過明星個人賬號的打造,能夠在更多細分品類里獲得更好的爆發,讓消費者在這個品類下的消費,更依賴于官方推薦渠道。
除直播外,聚劃算還會注重內容化,將和MCN機構和達人代表,正式發布聚劃算創造者計劃,用好的優質貨品供給服務頭部達人和粉絲,進而幫助更多元化的生意變現。
竣一表示,當一個消費者真正因為一個內容導購產生購買時,表達了這個消費者對于達人的認可和信任。“這樣的交易行為會跳脫出只基于價格博弈的賽道,真正回歸到新價值消費的領域。”
目前,聚劃算已嘗試過兩期短視頻爆品活動,其中,三款防曬單品通過短視頻種草蓄水,直播和單品團打爆,三天成交超過1000萬。
此外,聚劃算業務范疇里面還準備了新的三板斧,幫助商家獲得更好的新爆發。在品牌營銷、品類營銷和整合營銷全面升級下,“歡聚日”“周末吾折天”以及55大促、99大促等都有更新玩法。
在對單品牌營銷(歡聚日)改革上,聚劃算將對更加聚焦和成長型的品牌進行合作。會保證在業務上線的同時,在手淘的今日爆款、聚劃算、聚劃算百億補貼三個核心手淘一級頻道里獲得活動信息的露出。經測試,場均爆發相比過往提高了一倍以上。
竣一透露,未來聚劃算的歡聚日還會把聚劃算沉淀了4年之久,對品牌、價格易感的高價值人群開放給商家。“除此之外,歡聚日的方案在承接體系上面會強化商家的自播。未來能夠把商家的直播場、店鋪自播場打造成自己營銷活動的場地。”
除單品牌的營銷外,隨著消費者的前臺行為發生了巨大變化,新的品類機會逐一出現,聚劃算還會進入更藍的市場,押注“吾折天”業務。
據悉,5月1日,聚劃算將迎來全新升級后的首場大促“55吾折天盛典”,參與上海五五購物節,設置“匯聚上海”專場,集合上海老字號、汽車、化妝品等特色品類的5萬個上海商家,讓全國消費者都能“云逛上海”。同時,定向向上海用戶提供7個億補貼。
這是聚劃算升級之后的第一次實戰。
阿里“倚天劍”的變與不變
一直以來,造爆款只是聚劃算的一個集中流量入口,而阿里這把倚天劍另一個重要功能是創新與營銷。
2010年3月,聚劃算與淘寶、天貓一起,以阿里巴巴三大零售平臺之一亮相,并在2011年的團購戰役中,確立了中國最大的團購網站地位。
作為“拼團”始祖,聚劃算曾無數次創造數十萬人、數百萬人搶購同一款商品的盛景。
團購基因帶給聚劃算的是規模化的爆發力,是短時間內的核彈效應。也因此,聚劃算在阿里內部被稱為“倚天劍”。
上線至今11年,聚劃算歷經業務迭代、沉浮,從“千團大戰”最后贏家之一,到正面對抗下沉市場和百億補貼大戰,每當電商界風波再起時,聚劃算總能扛起大旗。
背靠整個淘系供給的聚劃算,有著海量的商家和供應鏈優勢,強調正品、品質的同時,用自身的商業爆發力撬動商家,給出消費者最優惠的價格。
經過了20年的發展,中國電商平臺對于品牌和商家的意義,早已超越了“賣貨”這一單純的功能。消費者和商家、品牌在平臺上得以連結,品牌給消費者以實惠、優質的商品,消費者通過平臺給予品牌以反饋。這種看不見的良性循環,才是電商平臺作為消費者、品牌連接者這一角色的護城河。
11年來,聚劃算玩法品牌升級,但內核未變。
聚劃算運營總經理吾悾
吾悾介紹,多年過去,聚劃算沉淀下一套關于價格與爆發的方法論,包含貨品組織能力、價格比對、折扣與流量測算能力,這一套久經考驗的系統,才是實現爆發的秘密。
升級之后,聚劃算一面發揮既有優勢,在商品力、價格力上精細化運營,同時在算法、內容上持續發力,有望為商家帶來更大、更確定的爆發。
據悉,今年5月聚劃算營銷中心將正式亮相,讓商家方便一次找到聚劃算所有的營銷場,從單品到品類到品牌,再到直播短視頻,實現報名、排期、數據展現等多維度效果,大大降低參聚的成本和溝通成本。
讓所有品牌日銷爆發,一個全新的聚劃算來了
近年來,中國移動互聯網的原住民90后,尤其是95后,開始成為中國網絡消費的主體,也是聚劃算近60%的高頻消費者。
而就在移動互聯網發展得如火如荼的后互聯網時代,消費者在購物上的時間卻有兩極分化。
一類更希望通過人工智能、直播、內容延展幫他做需求的激發,另外一類,則希望更加短路徑的成交轉化。與各種殺時間的應用不同,聚劃算是以一種降本增效的短平快方式在消費者被信息轟炸的時候,提供最高效的購物推薦。
對于電商來說,幫助人們高效率買到自己需要的商品,才是最大的價值。正如聚劃算此次改版的態度:聚劃算,就是要聚焦在劃算。
在過去11年里,聚劃算成為了品牌商家高速增長、獲得老客和新客的主要方式,也形成了巨大的規模和用戶習慣。未來2-3年的業務,聚劃算依然會是一個更有生命力、更豐富,且對消費者有更大價值的營銷平臺。
吹雪表示,聚劃算未來在天貓的大電商版圖里,更多關注每一天,會成為所有品牌基于日銷爆發的基本平臺。
在此定位基礎上,聚劃算以為消費者提供更樸素、更直接的價值作為爆發的擠出點,在價格表達上做好簡化,讓聚劃算更簡單和易用。
例如聚劃算正在試點的直降業務:一品一券玩法,店鋪優惠的層面,每個商品只用一張玩法券把價格降到最低。
從過去的下沉戰略,到現在的價值電商,新的聚劃算要做的,究其根本,就是聚爆品,買劃算,提升極致價格力+貨品力。聚劃算要做新價值電商,就是為商家和消費者帶來更具價值的電商平臺和生活方式。
讓賣法回歸簡單,新的價值消費時代真正來了。