張小龍：我對視頻號、直播的新思考

1月19日，在2021微信公開課PRO版的微信之夜上，騰訊高級副總裁，微信事業群總裁張小龍如期而至。

在近一個半小時的分享中，張小龍分享了關于視頻號、直播的一些思考，并對微信十周年做了總結。

希望每個普通人都使用視頻號，而不僅僅成為大V、網紅表演的地方

自2020年1月19日內測以來，微信視頻號已經迭代4個大版本，陸續支持了頂部分欄、轉發朋友圈大屏顯示、長視頻、直播打賞、連麥等能力。

張小龍在演講一開始，也率先從視頻號開講。

張小龍坦言，視頻號不是騰訊戰略重點，微視才是。

從公眾號到小程序，再到視頻號，張小龍用了“進化”一詞。他認為，視頻號實質是官網的最新展現形式。

張小龍希望視頻號能夠成為個人與機構的新官網，可以掛載相應的小程序、公眾號、會員服務、優惠券等等。

張小龍提到，自己曾經在內部做過調研：你更愿意看哪些內容？是朋友贊過的內容，還是機器推薦出來的？“可以很明顯感受得到，我們自己朋友贊出來的內容，但是還是匿名的，后臺可以知道是哪個朋友，和那些推薦出來對比的話，其實朋友點贊的更愛看一點?！睆埿↓埥忉?。

在2020年6月份，視頻號的機器推薦比例還很低，張小龍曾作出預言，視頻播放中，朋友關注、朋友點贊、機器推薦的比例應該是1：2：10。在未來，機器推薦所占的比例將會逐步擴大?！艾F在的比例，朋友點贊的量大概是機器推薦的2倍還多?！?

張小龍還認為，云端、結構化的視頻才是視頻。未來，視頻文件是會消失的，文件不應該單獨存在的，而應該由APP去調用、解讀這些原始文件?！肮娞枌τ谖恼碌膬r值，對應來講，正是視頻號對于視頻的價值，視頻號只做視頻內容的承載和傳遞?！?

而對于視頻號里面的長視頻，張小龍認為，視頻不應該被人為地用時長來劃分?！盁o論長視頻和短視頻都是視頻，只是消費的場景不一樣，只不過在流里面刷的時候我當然希望是短視頻，在別的地方看的時候我當然希望看長視頻，但是都是同一個東西。”

張小龍總結道：視頻號雖然我們還沒有做大，但是我們的目標是希望變成每個普通人都在用的東西，而不希望視頻號僅僅成為大V、網紅表演的地方。

公眾號的slogan是：再小的個體也有自己的品牌，張小龍認為，這句話同樣適用于視頻號。

未來，直播會變成很多人都在用的個人表達方式

張小龍認為，內容越來越碎片化了，自己也在想還有什么樣的內容形態，是比短視頻能夠被更多人所接受的？

張小龍表示：“我個人覺得直播是有這個機會的。”

在內容形態的演變里，始終朝著普通人更容易生產、消費的方向在發展，張小龍認為直播是更容易被大眾所接受的形式，而不是傳統意義上的秀場直播、直播帶貨。

短視頻是有創作門檻的，需要精美的內容，需要準備很多東西。張小龍認為，直播并不需要你去做精美的內容。如果一個真實的直播。其實應該是很輕松的才對。打開直播不管有多少觀眾，你在里面隨便說幾句話，這個跟你在微博上寫一句話，其實沒有什么本質的區別，都是一種非常輕松的表達。

未來，直播將成為更多人使用的表達方式——每個人都可以是別人的眼睛。

張小龍暢想，在未來，點開朋友的頭像，不再是簡單的昵稱、頭像等信息展示，而可能是實時的直播，你可以進入朋友的視角，去看到他所分享的直播內容。

張小龍也透露，現在還沒有直播的入口，但是下一個版本可能就會有直播的入口了。

而關于直播和電商的結合，張小龍表示，直播里面也會有電商的能力，包括直播可以掛到第三方小程序里面。

新版本微信的4個實驗性功能

1.表情

張小龍認為，表情是表達方式中最基礎的元素。他提到，“裂開”表情成為表情新貴，深受當下用戶喜愛。

走過十年，張小龍坦言，微信已經有很多年沒有做太大的表情升級了。他也透露，新版本的微信中，將會有新的表情，也會加入諸如“扔炸彈”，“炸裂”好友屏幕的功能等。

張小龍也提到，用戶大量的自定義表情已經成為微信表情一個很好的補充。

2.狀態

張小龍認為，微信的個人名片應該包含更多的狀態。

比如說，在同一個景點，同一個會議室，同一個咖啡廳，在打同一款游戲，聽同一首歌，等等。

而社交的本質也正是找到同類。

3.聽歌

張小龍認為，歌不是用來聽的，而是“怎么樣看到一首歌”？

張小龍提到了“聽歌的視覺化展現”，類似于MV，內容由用戶精心制作，來打動同一心境下的同類人。

4.輸入法

對于用戶投訴的“聊天記錄被竊取，輸入什么就會看到相應的推薦廣告”，張小龍無奈“喊冤”。他強調，微信不會看用戶的聊天記錄，公司也有規定誰看了用戶的聊天記錄會被開除。

所以，出于保護用戶隱私的考慮，張小龍透露，未來，微信可能會推出自己的輸入法。

不經意間，“秀”出微信十年成績

值得一提的是，兩天后，微信將迎來十周歲的生日。

于是在分享中，張小龍在不經意間總會提到，微信十年來所取得的一些成績：

每天有1.9億人打開微信，3.3億人進行視頻通話，1.2億人發朋友圈；

目前，微信聊天中的語音識別，每天翻譯量達到5億次；

朋友圈3天可見的用戶達到2億以上；

每天有幾千萬人在拍一拍，1.2億人設置了拍一拍的小尾巴。

而在1月19日白天的微信公開課上，關于小游戲、微信支付、企業微信的數據也得到了最新披露：

正值微信支付分上線兩周年，微信支付團隊也在直播中亮出成績單：微信支付分用戶數突破2.4億，每日使用筆數達千萬級，每年為用戶節省超過2000億元押金；

微信小游戲如今已有三年了，2020年全年，微信小游戲月活用戶超5億，單品月流水規模超20億元，商業變現實現同比增長20%，人均游戲時長增長50%，人均游戲款數增長20%；

企業微信方面，據現場官方公布：企業微信上的真實企業與組織數超550萬，活躍用戶數超1.3億，企業通過企業微信連接及服務的微信用戶數已經達4億；2020年共計發布27個版本，迭代1128項功能，新增至540個開放接口。

在微信之夜的分享最后，張小龍重申：微信走過十年，從產品的角度來考慮，微信只做了兩件事，一個是連接，一個是簡單。

關于連接，張小龍認為，連接是很美的，世界是由完事萬物的連接來運轉起來的。對于做產品來說，做連接意味著我們做最底層的設施。

關于簡單，張小龍則表示，簡單是特別高的目標，真的不是簡單的目標，是特別難做到的?！坝械臅r候我也想，用戶不一定會在意你做的東西是否簡單，有的粗制濫造的產品也會有人用的。但是我們也會追求這種簡單，是因為還是有一部分人會感受到產品里面這種簡單背后的美感，他會認同這一點，我認為這個也是挺重要的?！?

以下為騰訊科技整理的張小龍演講精華版：

開發視頻號始末：視頻化的表達是下一個十年內容領域的主體

張小龍提到，視頻已經變得越來越普及了，變成很多普通人的一種習慣。數據顯示，微信里面，最近五年每天發送的視頻的數量上升了33倍，朋友圈里面視頻發表數量上升了10倍，所以當時微信考慮短內容的時候，就想不應該以短的文字來做，而是基于視頻化的內容來做了。

據張小龍介紹，2019年微信組建了一個特別小的團隊，開始開發視頻號。當時給它定位是視頻化的微博，所以那個時候視頻號上半年長得特別像微博，而且也沒有全屏的視頻等等。“這是微信團隊自己的一種風格，就是說做一個新東西，最好是小團隊敲下來做，而不是大張旗鼓變成一個大項目。張小龍表示。

張小龍從多個方面談了視頻號開發背后的故事：

第一是ID：視頻號是一個人人都可以創作的短內容的平臺，是一個公開領域的內容平臺，就不能再去用微信號做了。所以做視頻號，首先要創建一個新的身份，這其實會有挑戰，因為很少有一個產品在里面有兩套身份體系。

“所以從這個角度來說視頻號的意義，視頻還是其次，更重要的意義是有一個號在這里。通過這個號才使每個人都有了另外可以公開發聲的身份，將來發的內容有可能是視頻，也有可能是直播或者是別的東西，所以視頻號的意義在這里會更大一些?！睆埿↓埍硎?。

第二個是關于推薦的問題。張小龍表示，最初信息流的內容推薦質量非常一般，所以要改進推薦算法，于是組建了三個做推薦算法的團隊，每個團隊大概有十幾個工程師，希望通過這三個團隊，通過不同的方法去找到推薦的最優解。

但結果是，雖然推薦團隊其實工作的很辛苦，但是頭幾個月效果很差，很差的原因是這是一個死循環，內容不好，那就沒有瀏覽量，沒有瀏覽量，就沒有好的內容，所以也沒有辦法推薦出更好的內容出來。

所以張小龍提到，內部調研了一下：自己更愿意看哪些內容？是朋友贊過的內容，還是機器推薦出來的？“可以很明顯感受得到，我們自己朋友贊出來的內容，但是還是匿名的，后臺可以知道是哪個朋友，和那些推薦出來對比的話，其實朋友點贊的更愛看一點?！睆埿↓埥忉?。

所以這也是視頻號最早通過社交推薦來做的一個理由。據張小龍介紹，從去年5月份開始，視頻號就開始頻繁變更，每兩天變更一個版本，一直到兩個星期之后發布了一個基于朋友點贊的版本。這個時候數據上揚非常好，用戶留存也非常高。這里是社交推薦發揮了重要的作用。

第三關于長視頻的問題。張小龍表示，內部最后形成了一個統一的認識，無論長視頻和短視頻都是視頻，只是消費的場景不一樣，只不過在流里面刷的時候我當然希望是短視頻，在別的地方看的時候我當然希望看長視頻，但是都是同一個東西。

所以視頻號不存在長短視頻的區分，只存在一個說短視頻是指一分鐘以內的，如果是長視頻，就定義為你的頭一分鐘是你的整個視頻封面，所以你的頭一分鐘也是可以拿出來分享，到流里面去刷的。別人看完你的封面一分鐘就會繼續看下去，或者看完你這個長視頻，如果不好看，代表你的封面缺乏吸引力。

視頻號結尾，張小龍總結道：視頻號雖然我們還沒有做大，但是我們的目標是希望變成每個普通人都在用的東西，這里面并不僅僅是希望大V、網紅在里面表演的地方。

一個真實的直播應該很輕松，跟發微博沒有本質區別

張小龍：一個真實的直播應該很輕松 跟發微博沒有本質區別

視頻號之后，張小龍又重點談到了自己對于直播的理解。關于直播的興起，張小龍認為，內容越來越碎片化了，自己也在想還有什么樣的內容形態，是比短視頻能夠被更多人所接受的？“我個人覺得直播是有這個機會的?！睆埿↓埍硎?。

張小龍稱：“我覺得直播非常輕松。如果你讓我拍一段短視頻發給朋友們看，我會覺得壓力非常大，因為要準備很多東西，準備思路，準備文稿、鏡頭和內容。但是我做了好幾次直播，面對幾千人直播，我沒有做任何準備，一分鐘的準備都沒有，我只是說把直播鏡頭，手機架在這里就開始直播了?！?

張小龍由此談到了自己的體會：之所以說短視頻是有創作門檻的，是因為你要做精美的內容，但是直播并不需要你去做精美的內容。如果一個真實的直播。其實應該是很輕松的才對。打開直播不管有多少觀眾，你在里面隨便說幾句話，這個跟你在微博上寫一句話，其實沒有什么本質的區別，都是一種非常輕松的表達。

然后，張小龍給出了自己的結論：未來直播會變成一種很多很多人都在用的個人的表達方式。

張小龍以不久前的一個流星雨直播為例：很快就有超過100萬人去看了，我們沒有做流量推廣，完全是用戶自發滾動形成的，也是通過社交推薦起作用，很多人自發把它轉發到朋友圈里面。

但張小龍也透露，現在還沒有直播的入口，但是下一個版本可能就會有直播的入口了。

關于直播和電商的結合，張小龍表示，直播里面也會有電商的能力，包括直播可以掛到第三方小程序里面。

張小龍還透露，傳統的拜年是要面對面走家串戶，一家一家，好幾個人成群結隊過去面對面對面拜年的，這個更像直播的形式，所以我們今年在直播這里做了一點點小小的東西，微信希望今年的春節有一些人通過直播的方式拜年就特別好。

一些新的嘗試

微信將推出聽歌相關功能 制作類似MV

在今年微信之夜的現場，張小龍還透露了一些新的嘗試。

第一個嘗試是關于聽歌的。張小龍稱，微信是一個包含的信息種類特別多的東西，但是我一直不太滿意的一點是，在微信里面聽歌的體驗不太好。

“我就希望聽歌的時候能看到一點東西，因為聽歌的時候是會有想象力的。舉個例子，你可以想象你在這里聽一首歌，另外一個人在另外一個地方，還有很多很多類似這樣的人，如果把聽歌的人眼前的畫面都連起來，總有一些人的畫面跟你是非常類似的，他會打動你，所以從這個角度出發我們就把這個做了一個視覺化的展現?！?

但張小龍也表示，這個難度是特別大的，因為技術還沒有到這一步，所以微信目前只能通過一些別的產品方式，才能做到這一步。

此外還有關于浮窗的改動。張小龍自稱“不喜歡浮窗這個東西，特別像一個狗皮膏藥?！钡且彩菦]有辦法，有的人看文章看不完，還要處理消息?！?

張小龍透露，新版本有比這個優雅10倍的方案，不用有這個狗屁膏藥，又可以非?？焖偾袚Q到你想要看的文章里面去。

張小龍：輸入法是人交互的第一入口 將保證隱私和安全性

還有一個是輸入法。張小龍介紹，微信有這樣的技術團隊，在AI領域有非常好的積累?！拔矣X得輸入法是人的交互的第一個口，包括在語音識別之所以投入這么多，它也是信息輸入的第一個口，這方面未來的發展會越來越智能，會有一些新的我們想象不到的一些輸入的方法產生出來?！睆埿↓埍硎?。

微信十周年的思考

張小龍：一個產品要加多少功能才能不是一個垃圾產品，我們努力做到了

演講到最后，張小龍再一次回到了微信十周年的話題。經過了十年，每個人對于微信，都有各自的體會，甚至很多人可能從人們的日常生活的習慣，社會的變遷等等角度考慮它的，但張小龍強調自己只會從產品的角度考慮在十年里面究竟做了一些什么，如果用兩個詞來表達它，一個是連接，一個是簡單。

關于連接，張小龍認為，連接是很美的，世界是由完事萬物的連接來運轉起來的。對于做產品來說，做連接意味著我們做最底層的設施。

關于簡單，張小龍則表示，簡單是特別高的目標，真的不是簡單的目標，是特別難做到的。“有的時候我也想，用戶不一定會在意你做的東西是否簡單，有的粗制濫造的產品也會有人用的。但是我們也會追求這種簡單，是因為還是有一部分人會感受到產品里面這種簡單背后的美感，他會認同這一點，我認為這個也是挺重要的?！?

最后張小龍總結道：微信雖然已經是非常大體量的產品，并且經歷了十年的時間了，但是我還是希望它一直保持自己的風格，一直像一個小而美的產品一樣，其實當時的目標也是小而美，不是要做這么大的。像個小而美的產品一樣有自己的靈魂和審美，有自己的創意和觀念，而不僅僅是一個數字目標的奴隸。所以，如果這樣的話，當能保持自己的風格，我自己和我們團隊我覺得我們的工作就會因此而覺得更有意義一些。