關鍵時刻京東開啟密集調整，意欲何為？

2020年與2021年新舊交替之際，京東啟動了一系列密集調整。1月11日，京東宣布將原先在京東集團的云與AI業務，與京東數科整合，成立京東科技子集團。新的子集團是除京東零售、京東物流以外，京東的第三駕馬車。原京東數科CEO李婭云出任科技子集團CEO。

京東科技的調整并不是孤立的，2020年12月京東零售也經歷了接連三次的密集調整。面對螞蟻集團折戟IPO、拼多多市值暴漲，京東此番密集調整，意欲何為？

為何此時成立京東科技

京東科技宣告成立后，最先引起了一些云廠商的注意。在對外的宣傳中，京東科技被描述為，將對政府和企業提供產品技術解決方案。比如，數字城市的治理、金融機構資產管理、企業數字營銷和智能客服等技術方案。

“這太像阿里云和華為云做的事了。”一位云公司人士稱。

整合消息宣布的當天，一家中國Top3云廠商內部員工就開會進行了小范圍討論，研究京東這次調整對市場格局的影響。

“實際上，我們之前并不是特別了解京東數科。”上述云廠商一位員工肖雨稱，之前在市場上并沒有跟京東數科進行過正面競爭，“雖然它也做了一些項目，但應該‘比較犄角旮旯’”。

圖/視覺中國

相比于阿里、華為、騰訊多城市、多行業拿下的大單，肖雨他們討論覺得，“這個新公司在短期內，還是沒有辦法跟我們這幾家企業抗衡"。

不過，另一家Top3云企業人士吳東認為，劉強東嗅覺靈敏，且京東總部坐落在北京，相較于總部在杭州的阿里，以及總部在深圳的華為和騰訊，京東科技接下來在北方市場訂單的爭奪中會更有優勢。

“尤其是阿里目前空出來一個機會窗口，京東應該是看到了這個機會，想占住這個市場。”吳東稱。

實際上，只要稍微對京東數科和京東云的業務有所了解，就不會奇怪為何京東此時會做出整合的動作來。

產業數字化，當前是各大互聯網廠商下半場爭奪的一片藍海陣地，頭部廠商如阿里、華為、騰訊、百度都進行了各自的排兵布陣。而此前京東的做法是，京東云和京東數科兵分兩路，前者做云計算的底層技術，提供底座，后者提供云底座之上的解決方案和應用。由于兩個團隊各屬于不同部門，常常讓人感到混亂，客戶體驗并不好。

吳東對AI財經社分析，此次整合可能在于，一方面京東云和京東數科都遇到了各自發展中的問題，需要戰略調整；另一方面，兩者合并讓組織能更好地協同，還能提高新公司的科技含量，未來能一起打包上市。

此前京東數科曾謀求在科創板上市，并提交招股書。但隨著國家對金融科技公司監管的加強、螞蟻集團IPO折戟，京東數科的IPO之路也按下了暫停鍵。

京東數科的前身是京東金融。成立的7年間經歷了三次調整，2013年是以京東白條等為代表的金融業務；2015年開始轉型金融科技，向金融機構輸出風控、資產管理等技術能力；2018年宣布升級為“京東數科”，向更多行業提供數字化解決方案。

根據京東數科此前的招股文件，它的客戶主要為三大類：金融機構、商戶與企業、政府。2020年上半年，三者收入占比分別為41.48%、52.37%以及5.57%。

如今，螞蟻集團正在進行整改，京東數科也需要作出調整。京東數科被整合進京東科技，也意味著此前的IPO將“作廢”，之后如果再上市身份或將變成京東科技。

而另一方京東云的發展也不算順利，成立五年來，在市場上處于二線偏下的位置。一位京東云前員工王梓透露，早期京東云方向不明確，再加上新高管進入后，公司陷入了人員之間的內耗，讓京東云貽誤了戰機。京東云此前主要靠京東自己撐起來，服務于自己的電商和物流業務。近兩年來，京東云通過跟各地政府合作落地一些物流基地、智能云倉、園區，來推廣自己的公有云，但"效果還不明顯"。

2019年年初，業界傳出雷軍的金山云將收購京東云。一位接近該消息的人士稱，這并非空穴來風。但收購最終沒有達成，原因是京東云“技術和市場沒有突出特色”。

"云業務是需要持續地燒錢，京東云投入一直不大。" 上述人士稱，京東云的人數在1000多人左右，比金山云的人數還要少，這樣的投入力度更難以與頭部大廠去搶肉吃。目前的形勢是，中國公有云市場的80%已經被阿里云、騰訊云、華為云等瓜分掉。

因此，在這個時間節點上，面對監管環境的變化、自身業務方向的轉型，劉強東需要對京東云和京東數科進行一次新的調整和安排。這次調整是對以往戰略的深化，也是一種動態整頓。

調整后，新的京東科技集團人數將達到1萬多人，從某種角度來看，更有利于集中力量干大事。京東云并入京東科技，讓原有的京東數科在云技術、人工智能、解決方案、運維、技術服務能力上獲得提升。而與京東數科的結合，京東云也將有更明確的定位和落地目標。

在互聯網金融科技泡沫被戳破，各家金融科技要在業務上進行全盤調整之際，人們關注的是，京東數科的調整是否為螞蟻集團也做了一個“打樣”。

市場驟變，京東零售密集調整

京東數科的調整并不是孤立的，2020年12月京東零售也經歷了接連三次的密集調整。

12月7日，京喜事業部升級為京喜事業群，其前身是"拼購"App，升級后新任負責人為李亞龍，直接向劉強東匯報。2020年，下沉戰略是京東強調要拿下的重點戰略，而京喜是京東對下沉市場的重要布局。

一個星期后，2020年12月14日，京東零售再次開啟新一輪組織架構調整，具體內容圍繞著幾個事業群的負責人，有意提拔新面孔，將老將安排在其他業務上。值得注意的是，京東老將、原京東零售3C家電零售事業群負責人閆小兵調任京東國際業務部負責人，有分析稱，之前耽誤的京東國際化重新開始加碼。

到了12月底，京東再次傳來一次調整，這次調整重點集中在京東平臺化業務的整合上。在自營業務之外，平臺業務是京東零售的重點之一。比如，京東將原京東零售—平臺業務中心與用戶體驗設計部打通整合，升級為京東零售-平臺業務中心；成立平臺業務中心—平臺產品部。

零售業從業人士林恩對AI財經社分析，京東零售之所以有上述這樣的調整，是因為京東與所有零售、電商企業一樣，都面臨著這兩年急速變化的創新模式和市場環境，一定會看數據進行動態調整。

“前置倉、社區團購、社交電商這些新模式出來后，你會發現各家都驚人一致地做出了架構和人員上的調整，因為他們面對著同樣的行業變化。”上述人士稱。

2020年，阿里、美團、拼多多、物美等都面臨局部或整體的動蕩。比如，在美團本地生活服務，除外賣核心業務外，冒出了出行、買菜、社區團購等模式。

壓力之下，同是2020年12月，為了實現流量和數據新增，阿里以內部信形式宣布了對電商業務和本地生活業務的人事調整，幾個重要的淘系高管都在變動之中，包括湯興、楊光、劉博。

值得注意的是，在對本地生活服務的調整中，螞蟻集團的技術人才被引入，如螞蟻智能引擎技術事業部負責人王志榮等，加入阿里本地生活服務公司。外界分析，這是阿里有意推進本地生活服務與螞蟻集團之間的融合。這對螞蟻集團的調整也是一種探索。

在這些企業眼花繚亂的人事變動和組織調整當中，業內人士張凡認為，京東的調整反而是比較溫和的。"京東是最早做零售體系的，他接觸商品接觸得早，也自建了倉庫和物流，所以對零售業的變化能更敏銳地感受到。"

在張凡看來，京東在2020年底對零售業務的調整，以及對京東科技子集團的成立，實際上都是對2018年年底那次調整的延續。2018年年底，京東經歷了自己最為劇烈的一次組織重構。

當時京東和劉強東本人都正處在一個關鍵時刻。創立不過3年，拼多多赴美上市，并且股價和市值一路飆漲，超過250億美元，與電商老大阿里巴巴仍差距甚大，但與老二京東之間卻只差了幾十億美元。后生咄咄逼人，這讓劉強東的緊迫感提前。

2018年的架構調整中，京東開啟了下沉、從自營到開放平臺的轉變。

也是從那次調整開始，徐雷走向臺前，劉強東退居幕后。

京東的開放之惑

“京東的主業是零售，它做的所有的一切都是圍繞著零售所需的倉儲、配送、物流、服務去搭建的。5年前，劉強東進一步提出來京東要做零售基礎設施服務商的大戰略，這是沒問題的。但京東如何從服務自己到服務他人，這是它需要去摸索的。”一位接近京東的人士稱。

如何做對外開放？這是京東近年來戰略調整一直在尋找的答案。

百聯咨詢創始人莊帥對AI財經社稱，京東與阿里最大的差別是，京東先做好了一體化，把物流、倉儲的事都自己搭建起來，再開放給別人。而阿里則是有了用戶和訂單后，將倉儲、配送等的建設交給其他社會資源構建，然后納入到自己的體系當中。莊帥將這兩者不同的模式定義為，前者是“一體化開放”，后者是“開放一體化”。

兩者模式的差別導致，阿里獲取社會資源的能力更大，盤子也更大。京東模式的困惑之處在于，想要開放給更多第三方服務商的時候，卻囿于它本身也是一個服務商，這種天然自帶的競爭屬性，讓它的開放更為困難。

"如果沒有更多的第三方與京東合作，光靠自己它的效率可能不會差，但它的成本很難下降，在這兩者之間京東需要找到一個平衡值，去優化成本和效率。"莊帥表示。

而互聯網公司做開放平臺，本質是以科技方式對外開放輸出。但作為一家互聯網科技公司，相比亞馬遜和阿里，京東的科技屬性過去要淡一些。為此，在2017年開年大會上，劉強東稱："下一個12年，京東只有技術、技術、技術。"從那時起，京東提出技術轉型的戰略方向。

2019年11月15日，在京東2019 Q3財報電話會上，劉強東再次表示，"京東技術投入連續6年大大超出收入增幅，2019年是三位數增長。未來5年技術投入會遠遠超過收入增長，技術會是收入和利潤的驅動力。"

而近幾年，京東所做的重要調整也幾乎都奔著對外輸出技術方案的目的，雖然目前多數仍處于嘗試階段。

如2017年4月，京東集團宣布京東物流子集團正式組建。京東希望是能將其物流能力全面的社會化，成為一家第三方物流公司。然而自建物流的開放并不容易，競爭的關系使合作伙伴很難放心將自己的信息和數據交給京東。2020年京東物流換了一個角度。10月，京東物流科技品牌成立，將打造供應鏈物流科技產品和解決方案。

圖/視覺中國

在這個過程中，京東物流從物流企業中跳出，將制造行業的供應鏈、消費品行業的數字化變革、電商縣城的智能云倉，打造成為京東2020年京東物流講的新開放故事。

之前的京東數科也進行了類似摸索。京東數科在2020年4月進行了一次架構調整，提出了產品層、開放平臺層和行業層三大業務板塊。“為的是能給客戶提供全面的解決方案。”在2020年8月，京東數科介紹這次架構調整的目的。畢竟，技術在內部循環和對外輸出，運轉方式是不同的。比如，“開放平臺層”是把一些標準化的服務向客戶以接口形式開放。

2020年初，京東將自己的定位升級為"以供應鏈為基礎的技術和服務企業"，戰略點從零售延伸至其他相關行業。

此外京東健康，也在以平臺的角色示人。莊帥認為，"京東科技子集團的成立可能也有這樣的用意。接下來京東想做的是科技開放，但具體做的怎么樣，還要繼續觀察。"

（吳東，王梓，張凡為化名）