近日，在線K12教育平臺學霸君破產(chǎn)的消息不脛而走，甚宣塵上。12月29日，我們來到學霸君處于北京瀚海國際大廈的分公司進行探訪核實。到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，大量家長、員工與物業(yè)產(chǎn)生沖突并報警，警察趕到現(xiàn)場進行了協(xié)調(diào)。

據(jù)了解，產(chǎn)生沖突的原因主要是家長到公司找不到負責人，員工還有私人物品在公司內(nèi)，而物業(yè)公司卻因?qū)W霸君北京分公司房租逾期未付要執(zhí)行違約條例封閉所有辦公室。根據(jù)學霸君北京分公司（北京智周教育科技有限公司）與所在物業(yè)北京瀚海智業(yè)國際科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“瀚海智業(yè)”）的合同，學霸君租賃瀚海國際大廈16、17、18層，租期為2018年11月1日至2021年10月31日，租金每兩月支付一次，每期租金應在上期到期7個工作日內(nèi)支付，10月24日學霸君就應支付最新一期租金。此外學霸君還拖欠了8-10月三個月的水電費，合計逾291萬。

（瀚海智業(yè)催款函）

經(jīng)警察調(diào)停，最終物業(yè)開放了16層作為家長、員工信息登記處，第三方安保公司在執(zhí)行登記工作。獵云網(wǎng)進入后發(fā)現(xiàn)，辦公室內(nèi)已一片狼藉，許多電腦設備被拆卸一空，但雙十二的促銷標語仍隨處可見。許多員工、家長得知有媒體到場后，紛紛涌向獵云網(wǎng)反應情況，另外獵云網(wǎng)也就反應情況進行了多方求證。

員工完全“蒙在鼓里“，解散前均“正常上班”

根據(jù)員工反饋，北京分公司對于破產(chǎn)一事完全不知情，直到解散前一天即25日都在正常上班。

一銷售崗位員工回憶到，其入職學霸君已近1年，其間并未發(fā)現(xiàn)任何公司可能破產(chǎn)的跡象，每月公司定的業(yè)績指標，部門幾乎都超額完成。由于公司許多老師是25日發(fā)薪但是本月25日仍未到賬，就詢問對接工作的班主任銷售等，同時所有員工都看到了外部流傳的學霸君將破產(chǎn)的消息。

在看到消息后員工都十分震驚，然而聯(lián)想到近期公司發(fā)生的一些事情，加深了質(zhì)疑，比如3、4月公司以統(tǒng)一蓋章為由，要求老師上交合同，但至今仍未發(fā)回來，以及公司官網(wǎng)在近期下架了海清代言的海報等。

“接著我們就詢問了我們直屬領導，領導說去確認情況，回來就說可能需要我們準備簡歷面試了。”而據(jù)他反映，低、中層領導對此也是明顯不知情的。“近期我們和合肥那邊有一個業(yè)績PK，領導還自掏腰包鼓舞士氣?！?

另一班主任崗位員工反應的情況也基本相同，并表示至今公司只有排課系統(tǒng)關閉了，其余的打卡系統(tǒng)、上課系統(tǒng)都是正常開放的?！拔覀円恢睕]接到任何官方通告或者正式通知，明確告訴我們是什么情況什么原因，是否上班，還是已被辭退、離職，感覺都是小道消息說是業(yè)務線沒了，散了吧?！?

當獵云網(wǎng)問及是否有哪些跡象令人起疑，該員工表示：“事后回憶，今年較往年多了一個續(xù)費窗口期，而且折扣力度相對比較大，往年我們只有店慶和雙十二做活動，今年雙十一也做了，甚至25號還讓我們截殺家長報名，給員工下續(xù)費任務，讓家長再續(xù)購。”

此前，各公司工資也都是正常發(fā)放的，沒有拖欠行為。銷售等運營崗還未到12月工資的發(fā)放日期，因此實際上還未構成拖欠，每人的工資加提成應在1萬以上，而老師則已經(jīng)被拖欠了一個月工資，再加上壓的一個月，每人大約3萬以上。

在解散的第二天，北京分公司所有員工均被領導通知，需要準備簡歷進行面試。同時大家注意到，公司內(nèi)部總群中總裁張凱磊更改了簽名：有下家，有工資。但實際上這一點員工也沒有接到正式通知，只是當員工就這一問題問起直屬領導時，被告知面試成功后，新公司會支付欠薪。

“第二天來的面試官自稱是學而思的，我們就此事當面詢問時，對方強調(diào)他們公司只是單純來招聘的，跟我們與公司的糾紛沒有任何關系，也不會支付此前的工資。”

而據(jù)員工描述，這次面試也極其倉促?！爸苯泳桶盐覀児镜膸组g辦公室開辟成了面試間，一個面試間里有三組面試同時進行，每個人對著一個面試官，面試結束就讓大家掃碼等消息?！?

面試之后，北京地區(qū)總負責人再未發(fā)布任何消息，“人就像消失了一樣。”

（學霸君北京分公司辦公室16層）

合肥等分公司也未被他人接手，但總負責人未失聯(lián)

除北京外，學霸君在合肥、上海均設有公司，其中上海是總部，情況與北京大致相同，而合肥分公司則被傳已經(jīng)有其他公司接管。

“學霸君破產(chǎn)”傳出后，張凱磊曾在公司內(nèi)部總群中發(fā)布解決方案：表示合肥學管和辦公室將由51Talk接手，同時也將支付12月工資和社保。而且保證將為其他地區(qū)的員工出具類似的方案，讓大家拿到欠薪并找到工作。同時也承諾將會盡一切努力保證學生繼續(xù)上課，不過仍需兩周時間協(xié)調(diào)資源。

（學霸君公司總業(yè)務已被禁言，張凱磊發(fā)布的解決方案）

獵云網(wǎng)就此事分別向張凱磊及學霸君方面、51talk、學霸君在合肥分公司的員工進行了求證。至今仍未獲得張凱磊及學霸君方面的回應，51Talk方面則表示未接到內(nèi)部通知。

而合肥分公司的員工表示合肥的情況與北京地區(qū)相差不多，并未發(fā)現(xiàn)實際性進展。只不過總負責人并未失聯(lián)，且一再表示正在協(xié)調(diào)各方面資源，幫大家解決問題，不過至今除了參加了作業(yè)幫方面的面試外，并沒有任何進展，也未有任何其他公司接手。所有員工均未上班，辦公室除了桌椅，基本沒有任何基礎設施，也被貼了封條。

“其實，我最先得知公司要出現(xiàn)重大問題的消息，是23日左右從此前離職到競品公司上班的前同事那里，他們說我們公司會出事，問我要不要去他們那里上班，但也沒說是什么事。當時也是將信將疑，因為我來公司2年多了，在內(nèi)部都毫無消息，沒想到真出了問題?！?

另外，目前學霸君的員工都懷疑公司業(yè)務總群的張凱磊是找的“代聊”。“因為同事們有在群里詢問，他講話語氣態(tài)度都不像他本人。”

張凱磊：為解決問題沒宣布公司破產(chǎn)

除了解決方案，張凱磊還在內(nèi)部強調(diào)公司并沒有宣布破產(chǎn)，且解釋了原因。“我現(xiàn)在最簡單就是宣布破產(chǎn)，破產(chǎn)了我就解脫了，然后呢，你們能得到什么？誰對家長的學費，員工的工作、工資負責？”

（張凱磊解釋部宣布破產(chǎn)原因）

對此員工和家長并不“領情”?！爸饕乾F(xiàn)在沒有官方聲明，張凱磊也沒有實際的進展，自出事之后也沒見到過人，甚至不知道群里發(fā)言的是不是本人，沒人敢相信?！辈稍L中，大部分員工表示。

不過也有些員工透露，張凱磊目前正在多方溝通洽談，并努力集資、尋求貸款以解決問題。“1月1日，他會就最新情況，發(fā)布官方聲明，進行直播發(fā)布會，并給出解決方案?！?

目前除北京地區(qū)，上海、合肥等全國各地的家長都成立了維權群，約有數(shù)萬人。家長們一方面等待官方消息，一方面通過上報媒體、教育局、警局、消協(xié)等進行維權。家長一般都是最新續(xù)費或繳費的，金額在10000-30000以上。

一些家長表示孩子能繼續(xù)上課就行?！拔沂瞧渌议L推薦，給孩子報的它家（學霸君）課程，孩子也挺愿意學，認為老師很好，所以學了一期后，又續(xù)費了一期的課程，還剩10多節(jié)課沒上完，他們的業(yè)務員就各種折扣優(yōu)惠活動催著續(xù)費，就有續(xù)了一期，剛交了3萬多元錢，結果就聽說公司破產(chǎn)?！?

在敘述過程中該家長一度哽咽，“我們都是工薪階層，這些錢都不是小數(shù)目啊，家里還有老人躺在病床上，出了事家里誰都不敢告訴！現(xiàn)在收費的業(yè)務員也聯(lián)系不上了，授課老師倒是很好，但他們也是受害者，完全沒有辦法，趕到公司也沒人負責，我們就希望能繼續(xù)安排孩子把課程上了就好?！?

還有部分家長表示不再信任學霸君，只要求退費?！拔覀円彩窃谒麄兗疑狭私鼉赡暾n了，最近各種活動鼓動繳費，剛交了1萬多，就出了這么大的問題，誰都找不到，也沒有個交代，只能找到公司來，公司還被封了，什么都是租的，就讓我們填些退費登記表，也不知道有沒有用。反正我是不再信任他們了，只要求退費。這么大個公司，說倒閉就倒閉了，以后在線教育也不敢選了?！?

（趕到學霸君北京分公司的家長）

一些家長還欠著分期貸?！拔覀兙鸵驗楝F(xiàn)階段困難一次性拿不出那么多錢，讓續(xù)費時候很猶豫。但是他們說有各種活動，可以分期還款，也在他們家上了1年課了，就續(xù)了3萬多，結果剛續(xù)上他們就出事了，現(xiàn)在都沒有說法，還得繼續(xù)還貸，壓力特別大。”

分期貸是2019年底學霸君推出的一項業(yè)務，但是在8月份應該就被叫停了，為什么還有家長承受著分期貸的壓力？

運營崗位銷售色彩過重，服務質(zhì)量下降

為了讓家長支付更大的課程包，學霸君與一些信貸公司進行了合作，推出了分期貸業(yè)務。但其間出現(xiàn)了許多家長毫不知情地進行了辦理的情況，甚至有些家長在購買了1萬的課程包后，被通知貸了3萬的款項，而且退費極其艱難。

被媒體曝光后，學霸君陸續(xù)處理了退款，并表示只是業(yè)務員個人行為，將嚴肅處理，并停止分期貸業(yè)務。

在獵云網(wǎng)的深入采訪中發(fā)現(xiàn)，8月后前端銷售的分期貸業(yè)務確實被叫停了，但是后端續(xù)費仍然開放分期貸入口。由于許多老客戶對公司的信任度更大，因此也更容易被說服。“而且疫情期間，許多客戶出現(xiàn)了經(jīng)濟困難的情況，分期貸也確實能緩解壓力?！?

而業(yè)務員之所以大力推分期貸業(yè)務，甚至違規(guī)操作，源于所有運營服務人員都背著巨大的銷售壓力?！拔覀冞@除了教師和技術部門以外，無論是班主任、課程顧問還是其他服務人員，都有很強的銷售色彩，每個人的銷售指標那么高，服務都是憑良心，因此質(zhì)量自然就下降了?！绷硗饨處熧|(zhì)量，也是家長反映較多的問題。“后期擴招，我們有很多老師只有初高中學歷?！?

服務不到位，教師質(zhì)量下降，再加上疫情下老客戶出現(xiàn)經(jīng)濟問題，續(xù)費率跟不上，退費率也提高，又導致了學霸君在招生銷售上承擔著著更大的壓力，陷入惡性循環(huán)。這可能也是為什么同為在線教育公司，疫情期間其他公司都獲得新一輪的流量紅利，學霸君卻似乎與以往無差，甚至出現(xiàn)了困難的原因。

另外，還有員工懷疑張凱磊進行了資產(chǎn)轉移。員工稱，張凱磊在今年新開了兩家新公司，其中一家應該是專門做小班課業(yè)務的，但目前并不知道兩個公司內(nèi)部的情況。

獵云網(wǎng)通過天眼查APP發(fā)現(xiàn)，今年確有兩家新注冊公司與張凱磊緊密相關。一家是今年3月注冊的蘇州千問萬答教育軟件科技有限公司，注冊資金7億元人民幣，由學霸君母公司上海謙問萬答吧云計算科技有限公司全資控股，張凱磊為法人、執(zhí)行董事、總經(jīng)理。

而另一家公司為今年7月注冊，全稱蘇州謙問萬答吧教育科技有限公司，注冊資金600萬元人民幣，旗下全資控股三家公司，張凱磊12月23日不再擔任法人，由曾任北京謙問萬答吧教育科技有限公司法人、經(jīng)理、執(zhí)行董事的徐英亮擔任，不過張凱磊仍為公司股東，且張、徐二人自12月23日起，均職位變動頻繁，徐英亮名下也有新增注冊公司。

“我們近期續(xù)費加新招用戶的現(xiàn)金流估計上億了，公司怎么會突然沒錢呢？我們懷疑他把這錢拿去做小班課了。小班課是今年開的業(yè)務，之前是與我們同地辦公的，有些人還是從我們這里調(diào)離的，但是后來去了哪里，情況怎么樣就不知道了，目前我們這幾個分公司都是做一對一業(yè)務的。”

對于學霸君停運的原因，獵云網(wǎng)會繼續(xù)探尋，也將持續(xù)關注事情的進展，期待和推動問題解決。