專注用AI構(gòu)建保險(xiǎn)行業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，“保險(xiǎn)查查”完成逾千萬級Pre-A輪融資

日前，風(fēng)平智能旗下「保險(xiǎn)查查」已完成逾千萬級Pre-A輪融資。風(fēng)平智能創(chuàng)始人兼CEO林洪祥表示，此輪融資資金將用于保險(xiǎn)查查的產(chǎn)品打磨與AI保險(xiǎn)科技智能推薦引擎的研發(fā)，以將保險(xiǎn)查查打造成最大的保險(xiǎn)信息平臺(tái)，用科技打破保險(xiǎn)行業(yè)嚴(yán)重信息不對稱，讓更多用戶都能安心購買保險(xiǎn)。

“讓保險(xiǎn)市場真正回歸到以用戶為中心是我的創(chuàng)業(yè)初衷?！本褪橇趾橄檫@樣一句質(zhì)樸的話語與堅(jiān)持，讓「保險(xiǎn)查查」在誕生一年的時(shí)間里斬獲了無數(shù)用戶的心。

林洪祥曾是國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)大特保的聯(lián)合創(chuàng)始人，2019年他選擇再次創(chuàng)業(yè)，并創(chuàng)立了風(fēng)平智能，這一次他選擇的依然是熟悉的保險(xiǎn)賽道，但所創(chuàng)造的「保險(xiǎn)查查」卻是一個(gè)前所未有的新物種。

當(dāng)前，80后、90后已經(jīng)成為保險(xiǎn)消費(fèi)的主要群體，他們的信息獲取與購買途徑高度依賴于網(wǎng)絡(luò)，代理人所推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品，他們要經(jīng)過網(wǎng)上查詢了解后才會(huì)決定是否購買。因此，市場上誕生出無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，激烈的競爭使其服務(wù)與體驗(yàn)看似不斷提升。但實(shí)際上產(chǎn)品銷售的底層邏輯與模式并沒有改變，保險(xiǎn)信息與用戶需求的割裂現(xiàn)象反而愈發(fā)明顯。

我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的保險(xiǎn)信息已高度被銷售所裹挾，不僅保險(xiǎn)公司、代理平臺(tái)只會(huì)展示與引導(dǎo)消費(fèi)者購買自家的、傭金高的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且通過搜索引擎搜索出來的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，也多為廣告與推廣內(nèi)容，很難從中找到有效信息。甚至不夸張地說，不要說消費(fèi)者想對比幾款不同保險(xiǎn)公司同一險(xiǎn)種的產(chǎn)品的優(yōu)劣，即便是想要查詢同一公司同一保險(xiǎn)的不同版本的區(qū)別，也并非易事。

于是就出現(xiàn)了這樣一種怪狀：在網(wǎng)絡(luò)信息高度發(fā)的今天，保險(xiǎn)業(yè)依然存在嚴(yán)重的信息不對稱。許多消費(fèi)者無法通過網(wǎng)絡(luò)獲取有用的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，最終還是要返回線下保險(xiǎn)渠道。而即便是保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員自身，其實(shí)也很難為自己與家人篩選出最優(yōu)產(chǎn)品，也常常踩坑。正因如此，保險(xiǎn)業(yè)至今仍無法真正擺脫“坑蒙拐騙”的公眾印象。

在保險(xiǎn)業(yè)深耕多年的林洪祥深知信息不對所帶來的弊端，利用AI科技打造保險(xiǎn)行業(yè)最大的信息平臺(tái)的想法也由來已久，并終于在2019年開始將之付諸行動(dòng)。隨著「保險(xiǎn)查查」項(xiàng)目的推進(jìn)，有業(yè)內(nèi)專家表示，在深度使用「保險(xiǎn)查查」后發(fā)現(xiàn)它并不只是一個(gè)保險(xiǎn)售賣或者比價(jià)平臺(tái)，而是一個(gè)打破行業(yè)格局的“新物種”，因?yàn)樗诮鉀Q行業(yè)信息不對稱的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了AI驅(qū)動(dòng)的社交化保險(xiǎn)購買新方式，讓以保險(xiǎn)公司為中心，靠海量代理人驅(qū)動(dòng)，嚴(yán)重信息不對稱的傳統(tǒng)保險(xiǎn)檸檬市場，轉(zhuǎn)變成以用戶為中心，AI智能推薦驅(qū)動(dòng)的全新保險(xiǎn)市場。

目前，「保險(xiǎn)查查」已經(jīng)收錄全球200多家保險(xiǎn)公司與市面上超過10萬款保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息，積累了超過1000萬條的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，分布于全網(wǎng)近百個(gè)不同平臺(tái)，已經(jīng)是保險(xiǎn)行業(yè)最大的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息平臺(tái)?，F(xiàn)在，用戶不僅可以在「保險(xiǎn)查查」查詢各類保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)信息，查看業(yè)內(nèi)資深專家的點(diǎn)評與用戶評價(jià)，還能通過其提供的AI智能檢測功能提前掌握所需購買的保險(xiǎn)最容易產(chǎn)生糾紛的條款。

據(jù)風(fēng)平智能研發(fā)人員介紹，「保險(xiǎn)查查」的AI智能檢測功能通過機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)分析了海量的歷史保險(xiǎn)理賠糾紛案例，用AI技術(shù)抽象出容易發(fā)生糾紛的300多個(gè)維度，給保險(xiǎn)產(chǎn)品做“全身體檢”，把其中最容易產(chǎn)生糾紛的條款標(biāo)記出來，讓消費(fèi)者在購買之前就能做到了然于胸。在合規(guī)合法的前提下，保險(xiǎn)查查重點(diǎn)研發(fā)的AI智能推薦會(huì)從幾萬款產(chǎn)品里，根據(jù)用戶需求定制出最優(yōu)的保險(xiǎn)方案。

對于這種推薦機(jī)制的理解，簡單地說它既不同于百度等搜索也不同于傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理平臺(tái)，并不是誰給了廣告費(fèi)，誰家的保險(xiǎn)產(chǎn)品傭金高就推薦誰，只要產(chǎn)品足夠好，保險(xiǎn)查查能不能拿到推廣收益，都會(huì)推薦給匹配的客戶。

林洪祥透露，「保險(xiǎn)查查」在上線一年左右的時(shí)間，在0推廣預(yù)算的情況下就已獲得大量的用戶，訪問量已逾千萬。這樣的流量一度讓「保險(xiǎn)查查」通過為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司導(dǎo)流就能快速地實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。但是把用戶導(dǎo)流給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)或者保險(xiǎn)代理人，后者又不擇手段地銷售保險(xiǎn)，甚至為了銷售而欺騙客戶，單純掛廣告導(dǎo)流的模式無法管控服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)重違背風(fēng)平智能團(tuán)隊(duì)改變保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)初心。因此「保險(xiǎn)查查」毅然切斷了與傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人的合作，放棄了收入增長快但無法管控質(zhì)量商業(yè)模式。林洪祥坦言，“這個(gè)決定一下子讓公司每個(gè)月?lián)p失了幾十萬元的收入，這對新創(chuàng)公司而言是有壓力的，當(dāng)時(shí)甚至嚇退了已經(jīng)給了意向的投資機(jī)構(gòu)。但我們團(tuán)隊(duì)重新出發(fā)，就已經(jīng)想好了客戶第一，做一件難而長期準(zhǔn)確的事。放棄這部分收入，在更長的困境里想清楚怎么樣服務(wù)好用戶，才可能最終探索出‘不為五斗米折腰’的新模式，才能真正改變保險(xiǎn)行業(yè)。”

在談及獲得新一輪融資后「保險(xiǎn)查查」的路該怎么走這一問題時(shí)，林洪祥表示，將繼續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模與訪問流量，但目前仍不會(huì)考慮盈利問題，在合規(guī)的前提下會(huì)做些商業(yè)化探索，但是公司增長的北極星是一個(gè)遠(yuǎn)離商業(yè)化的指標(biāo)，新到位的資金將繼續(xù)用于產(chǎn)品的打磨和智能保險(xiǎn)科技研發(fā)，為用戶提供更好更全面的保險(xiǎn)信息服務(wù)。