互聯網買房靠譜嗎？掛羊頭賣狗肉

“讓天下沒有難賣的房子”

今年9月16日，天貓與易居發布戰略合作，一直求變突破的阿里正式成立房產事業部，“天貓好房”平臺上線。

有了頭部房企的入局，再加上阿里得天獨厚的互聯網優勢，天貓好房在雙11期間戰績頗豐。每個接觸雙11活動相關信息的意向購房者，平均每刷8.1次就會拿下房子。以與天貓好房合作的中南置地為例，雙11期間累計在線成交券數達11586單，累計成交額達117億。

打著互聯網賣房的旗號，未來的3年內不賺錢，阿里又一次擴張網購版圖，企圖徹底改變大眾的消費習慣，可互聯網買房真的靠譜嗎？

首先，要想弄清楚互聯網買房靠不靠譜，先要搞清楚它吸引我們消費者的點在哪里呢？

透明公開是前提。相比傳統開盤選房，網上參與選房的房源信息全部在平臺公開，房源的走量情況和剩余房源情況都實時公開在平臺上，客戶可以明確的知道自己的可選房源情況。

高效便捷是基礎。通過優惠折扣的快捷傳導，網絡縮短了購房者與開發商之間的現實距離，消費者根據自己的需求，精準定位符合自己的住房。

成本節約是關鍵。于開發商而言，樓盤的網絡銷售大大節省了其營銷成本；于消費者而言，因開發商營銷成本的降低，可以在線上很大程度上讓利消費者，給到購房者更多的優惠和折扣，同時，相比較傳統線下買房的過程，線上大大縮短了購房者時間成本。

其次，為什么房地產商急于發展互聯網賣房這項業務？

在這個互聯網經濟日益壯大的今天，大眾的消費習慣正在發生改變，地產商洞悉到購房者逐漸年輕化的趨勢，紛紛將自己房產銷售電商化，以此來搭上電商快速發展的馬車。

可能今年受疫情影響，全民線上，以至于給大家造成了一種萬物皆可線上的錯覺，實際上房地產依然是少數還沒有真正意義上被深化改造的行業之一。

抗疫期間，開發商在線上開展的一系列自救措施，其本質更像是一種階段性“妥協”，是對“無接觸服務”的一種技術性嘗試。就像碧桂園早就有了線上看房的功能，但仍然未改變傳統線下營銷的思路。

一位從事房地產自媒體工作的王女士告訴投中新消費，疫情期間的線上更多地是宣傳造勢，如今中國進入疫情下半場，所謂線上的活動更多的是引導線下。在王女士看來，房地產的線上活動更多的是一場同行人的自嗨。

事實上，盡管前期網上聊得多熱火朝天，最后我們還是要面臨回歸線下的局面。房產交易環節的復雜性要求我們必須要去各個機構審核，最重要的是，面對大額交易，線上的資金安全監管和相關法律都尚未健全，存在許多風險。

互聯網買房還面臨著買家不知賣家意。不同于網購其他商品，房產一直都是中國人最注重的消費，甚至是奮斗目標，因此價格是促使購房者下手的最重要誘因。消費者買房和地產商賣房的過程更像是一種博弈，賣家給的優惠也好，折扣也罷，都不會一開始就開門見山的給到消費者，那種模糊的優惠概念在線上也依然蓋著一層紗。

而這層紗地產商們不愿意揭開，也只能注定互聯網賣房就是一場營銷。地產商借助互聯網平臺進行線下精準引流，利用優惠折扣以及線上專屬客服刺激消費者購買欲，從而最終指向線下交易。

以天貓好房為例，其本質還是在引導線下，線上購房，其實就是一個優惠政策或者是預約形式，并沒有實質性幫助。所謂的“購房者只要打開淘寶APP，足不出戶既可完成在線選房、看房、簽約、支付等環節，買房就像逛天貓商城一樣方便”更像是一種幻想。

調查發現，天貓好房里的鏈接點開之后其實就是線下預約的性質，無論是小錢買個看房入場券還是交一定誠意金享受優惠服務，其實這些優惠服務都是非常模糊的。

消費者付了錢，可以享受什么權益？這就更讓人捉摸不透了，無論你是交了小錢還是大錢，其服務內容本質上相差無幾，說白了就是你可以有購買資格和享受相應的沒有明面上說的優惠政策。

最讓人大跌眼鏡的是，有一些房源即使消費者付了誠意金，留給他們思考的時間卻也只有短短的5天。面對一個消費金額如此巨大的大宗商品，購房者只有一個星期不到的時間，從線上購買到線下洽談，再到買房，一切快的都讓人不敢相信。一旦錯過了所謂的“洽談期”，那么一切的優惠都將喪失，誠意金原路返回，就好像什么都沒發生一樣。

到目前為止，我們都無法實現天貓所說的“足不出戶可完成在線選房、看房、簽約、支付等環節”，天貓在做的最多止步于在線看房。

房產是一種低頻、非標，需要建立深度信任才能推動交易的行業。根據貝殼找房的統計，中國買房用戶平均線上瀏覽各種信息需要90天，線上約看40套房子才能走向線下，同時平均進行至少五次線下帶看，同時要在微信、電話和置業顧問、經紀人不斷交流，跟家人不斷討論，最終才會做出購買決定。

天貓好房向外界宣布“未來的3年內不賺錢，所有收入100%補貼購房者”，可最終這些價格戰的最后還是要在線下實現，如果線上不能完成選房、看房、簽約、支付等環節，那“互聯網買房”就是個偽命題，這不僅是技術需要攻破的難關，還需要國家政策的配合。

“讓天下沒有難賣的房子難嗎？” 難。