11月18日消息，字節跳動旗下企業協作平臺飛書在北京舉辦“2020飛書未來無限大會”。會上，飛書推出全新版本“π”，發布獨立App“飛書文檔”，并在視頻會議、即時溝通等功能上進行了重大更新。同時，根據字節跳動副總裁謝欣的說法，過去半年，飛書正從互聯網企業、新媒體企業進入到更為傳統的零售和金融領域，物美創始人張文中在現場表示，飛書正在幫助零售企業快速擁抱數字化，更好搭建企業的管理和協作能力。

根據現場介紹，飛書文檔本次更新包含三個新功能：思維筆記、多維表格、雙向鏈接。用戶可以在飛書思維筆記上直接評論、批注，邀請同事一起協作辦公。不同于傳統表格，多維表格可以把信息更加結構化地組織起來，并且有多種視圖，能夠更清晰地表達數據之間的關聯關系，輔助各種場景。如果引用了多個其他文檔，系統會自動建立文檔間的雙向鏈接關系，通過生成網狀關系圖，幫助用戶更好地找到相關文檔。

視頻會議方面，飛書會議人數上限提升到了1000人，并且支持App、網頁、電話等多種形式入會。飛書還上線了直播功能，可把飛書會議直播給內外部的用戶，并一鍵推流至抖音、西瓜等平臺。同時，飛書會議還重點推出“妙記”功能，能將語音轉化成文字，生成結構化智能會議紀要。

即時溝通方面，飛書將日歷、文檔、視頻會議、審批等各種功能都與IM整合打通。除了內部溝通，飛書還上線了企業郵箱服務。無需另外安裝App，用戶在飛書上完成所有郵件的收發及管理，幫助用戶連接起企業的內外溝通。

這也是飛書首次舉行產品發布會。根據字節跳動副總裁謝欣的說法，隨著辦公設備的迭代，很多人卻仍沿用過去的工作方式和工具，“過去二十多年，我們使用word的方式幾乎沒有改變。這太對不起這個時代了。”飛書最初是字節跳動自主研發的內部辦公平臺，基于“生產力工具缺乏變革、工具不應管控人而要激發人、B端產品應具有和C端產品同樣友好的用戶體驗”等痛點而生。另據謝楠介紹，過去一年，字節跳動全體員工在飛書上就創建了超過2000萬篇文檔。

今年，隨著疫情導致在線辦公成為剛需，飛書也自字節內部向更大范圍推廣。字節跳動于今年2月份宣布飛書向企業全面免費開放，7月份，雷軍公開為飛書站臺，宣布小米已經內部全員推廣飛書，此后，物美、新氧、貨拉拉等互聯網企業陸續成為飛書的客戶。按照這些客戶的說法，飛書的產品注重即時協同、快速響應和組織化，集成IM、在線文檔、智能日歷、云盤、 音視頻會議、工作臺等基礎功能于一體，正在成為企業擁抱組織結構變革的工具。例如，物美擁有麥德龍、Dmall、物美超市等數塊業務，日常工作涉及數字通常以億記，“現在效率可以提升25%到33%”。

不過，比起更早進入TO B市場的企業微信及釘釘，飛書作為字節跳動管理文化的工具外化，則仍處于爬坡期。在會后的采訪中，飛書負責人張楠表示目前飛書尚無商業化預期，而謝欣則表示飛書的目標要用5到10年來看。