從萬達黃金周數(shù)據(jù)看后疫情時代消費提升
據(jù)媒體報道,在剛剛過去的2020年“十一黃金周”,萬達廣場和萬達院線的客流以及銷售收入,較2019年同期都有較大幅度增長。其中:全國336座萬達廣場總客流和去年同期比恢復103.8%,銷售收入同比恢復118.3%;國慶前7天,萬達院線票房達到5.4億元,同比2019年恢復到100%,占全國總票房的14.9%,比2019年國慶票房收入提升了2.4%。
可以說,萬達在黃金周期間的表現(xiàn)實現(xiàn)了后疫情時代的一次完美逆襲。但為什么是萬達?
減免租金提前播下復蘇種子
萬達廣場和院線在今年國慶黃金周的表現(xiàn)雙雙超過去年同期水平,確實是一件很不容易的事。因為,無論是商業(yè)還是電影業(yè),全國都還處于快速恢復之中,尚沒有達到去年同期水平。特別是電影業(yè),還只恢復到去年同期8成的水平,萬達院線能夠超過去年同期水平,足以說明萬達應對和管控疫情的能力是相當強的,在后疫情時代的市場營銷與促銷能力也很強。
事實也是,從疫情發(fā)生后快速做出減免商戶租金、減免額高達40億開始,萬達實際已經(jīng)為今天的營銷打下了非常好的基礎。要知道,無論是商家還是客戶,能否在他們最需要的時候伸出援手,對他們的心理影響是非常大的。有眼界的企業(yè),一定不會把眼前利益看得很重,而是充分考慮長遠利益,考慮與商家、客戶的協(xié)作關系。在這樣的情況下,萬達當初的減免商戶租金,實際是為今天萬達廣場的快速復蘇播下了種子。
在其他企業(yè)復蘇步伐較慢、復蘇難度較大的情況下,萬達能夠超計劃、超預期地實現(xiàn)商業(yè)復蘇,足見萬達當初播下的種子有多么的優(yōu)質。這些種子,自然也不僅僅指萬達廣場,萬達院線為疫后恢復所做的準備同樣也是這樣的種子。所以,萬達廣場和院線才能真正實現(xiàn)雙豐收。
有效管控疫情營造良好營商環(huán)境
當然,僅僅有優(yōu)質的種子還不行,還要有良好的土壤環(huán)境、溫度環(huán)境。毫無疑問,有效把握好疫情防控與商業(yè)、影業(yè)恢復的關系,不讓兩者出現(xiàn)短板,無疑也是萬達能夠在這么短的時間內就能全面復蘇的關鍵之一。
能取得目前的成績,一方面,說明萬達應對和防控疫情的能力是相當強的。畢竟,無論是商業(yè)還是影業(yè),都是人員密集場所,也都是疫情防控難度相當大的場所。但是,萬達并沒有因為商業(yè)、影業(yè)全面恢復而出現(xiàn)新的疫情。顯然,這是防控能力強的充分展示,也是行動力和執(zhí)行力強的充分體現(xiàn)。沒有極強的執(zhí)行力和行動力,是很難保證不發(fā)生問題的。
另一方面,說明萬達把握時機和商機的能力非常強。自從萬達廣場及萬達影城分別復業(yè)后,萬達一步一個腳印,踏踏實實做營運、搞營銷、促消費。有了前面的全面鋪墊,十一黃金周的機會來了自然能夠緊緊抓住,目前的各項數(shù)據(jù),也為萬達營運管理工作打出了一個高分。
逆境中凸顯企業(yè)運營管理能力
都說萬達是一個很擅長于經(jīng)營、很擅長營銷的企業(yè)。實事求是地講,萬達能夠做到如此水平,自然不應當有更多懷疑。但是,在你好我好他好大家都好的情況下,確實很難體現(xiàn)出誰是真正的營銷高手、促銷能手、管理上的行家里手。
疫情過后,在抱怨中生存的企業(yè)很多。特別是商業(yè)企業(yè),面對市場持續(xù)低迷,市場需求不足,很多都在不斷地抱怨與嘆息。但是,萬達沒有,萬達把所有的時間和精力,用在了對市場的研究、分析和判斷上。因為他們知道,疫情對消費的影響,既是嚴重的、壓抑的,也是可塑的、有機遇的。如果能夠把握好機遇、掌握好時機,對企業(yè)來說,可能就是一次極好的機會。畢竟,這樣的壓抑和遏制,不是市場自身的原因,而是疫情帶來的。更多的商機,留在了疫情后,或后疫情時代。
拉動消費促進經(jīng)濟內循環(huán)
在十一黃金周沒有到來前,就有很多人預測,十一黃金周有可能是一個“分水嶺”。也就是說,消費有可能從十一黃金周開始,就步入全面復蘇狀態(tài)。實踐證明,確實如此。中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)測算,八天長假期間,全國共接待國內游客6.37億人次,按可比口徑同比恢復79.0%;實現(xiàn)國內旅游收入4665.6億元,按可比口徑同比恢復69.9%。而中國銀聯(lián)的數(shù)據(jù)顯示,國慶長假前7天銀聯(lián)網(wǎng)絡的交易金額達到2.16萬億元,較去年同期增長了6.3%;今年國慶與中秋雙節(jié)合一,當天交易金額超過3300億元,同比增長15.5%。
彩虹和風雨共生,機遇和挑戰(zhàn)并存。如果能夠抓住十一黃金周的機會,并以此為切入點,在營銷上多動腦筋,在服務上多花心思,必然會把消費市場的熱情帶動起來。對萬達來說,不僅成功趕上了這班車,還有超過歷史同期的商業(yè)表現(xiàn)。
在接下來的時間里,圍繞國內大循環(huán),相關的促進消費的政策會更多,如何圍繞這些政策,更好地發(fā)揮國內大循環(huán)的作用,全面提升消費,對于全國的商家來說,是必須認真思考的問題。
可以肯定地說,消費提升不是等來的。
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