阿里零售通重構中國商業“毛細血管”

8月28日，阿里零售通發布“W計劃”，向其所覆蓋的150萬家社區零售小店全面開放數字操作系統。150萬小店“上云”，不僅將重構萬億規模的快速消費品市場，同時也為移動互聯網帶來新戰略、新動力與新格局。

小店不小。中國快消品行業第一大渠道，不是電商、大賣場、便利店，而是600萬家“夫妻老婆店”。它們是中國商業的“毛細血管”，貢獻了快消市場40%的出貨量。

小店很難。密度最高的小店，如一片片“孤舟”，松散無組織；它們的商業模式最傳統，處于供應鏈最末端，采購價高、商品結構單一、質量無保障、抗風險能力弱。

帶著重構百萬小店的使命，阿里零售通應運而生。歷經5年的資金與技術投入，數字小店進入快速擴張期。

“通過數字操作系統，150萬家小店連接在了一起，如同一片片‘孤舟’組成‘航空母艦’。”阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海表示，數字小店的規模化，有望帶來巨大的商業價值、戰略價值和社會價值。

夫妻老婆店日銷過萬，數字化分銷讓小店恢復活力

150萬小店集體“上云”的底氣，來自過去5年間，零售通依托阿里巴巴數字經濟體，為線下零售業構建的普適的數字化分銷渠道。

包括但不限于：中國95%以上知名快消品牌已入駐零售通；零售通聯合菜鳥打造的供應鏈系統，已覆蓋中國83%的街道，承諾送達準時率96%以上；為小店定制零息貸款、免息賒購、滯銷賠、過期賠等金融服務。

由此可見，數字化改造小店，只有綜合性平臺能夠完成：它需要暫不考慮盈利的長期高額投入，還需要云計算、物流、金融、支付等生態的緊密配合。

數字化分銷是對傳統分銷的一場革命——中間環節壓縮，供需兩端高效連接，效率提升立竿見影。“過去，品牌要經過層層經銷商、分銷商，才能觸達零售小店，耗時約45至60天；而通過零售通，品牌上新僅需3天。”零售通行業中心資深專家左墨之告訴記者。

革命性更體現在，150萬小店“上云”后，線下消費大數據得以規模化沉淀，促使C2B2M模式在線下零售業落地——小店店主依靠零售通數字操作系統，進行選品、定價和組貨；品牌與源頭工廠則在大數據指引下，為小店研發高品質高毛利的專供商品。

打造更多日營業額過萬的小店，成為零售通“W計劃”的一個目標。優化的供應鏈，高性價比的“小店專供”，大數據指引的精準營銷，為小店留出最大利潤空間，讓它們擁有更強的競爭力；品牌商則提高了可控售點的覆蓋廣度，特別是在下沉市場的滲透率。

百萬“輕騎兵”，實現即時消費場景全覆蓋

150萬小店“上云”，直接提升的是商業價值，值得想象的是戰略價值。在互聯網流量紅利見頂后，新的增長極，需從線上線下融合中尋找，而覆蓋面最廣、最下沉的小店，成為核心突破口。

“在過往十年，隨著電商的大規模發展，小店的市場占有率并沒有下降，而是相對比較穩定。”林小海說，線下零售小店是密度最高的一種商店類型，150萬家小店的數字化組合，將成為一個強大的商業組織。

按每個數字小店每天接待200個消費者計算，150萬家小店帶來的線下人流量將達到3億。這是一個巨大的線下流量，同時也是一個全新的運營陣地。“線下流量最直接的運營和變現的方式，就是社區團購。”一位零售業內人士告訴記者。

據可靠消息，零售通已成立創新部門，其中一個業務方向就是社區團購，與大潤發的生鮮供應鏈緊密配合。快消與生鮮，電商滲透率都比較低，仍以線下為主消費渠道，恰恰順應了即時消費新趨勢。

線下的價值被重估并提升，小店成為線下市場主戰場。150萬零售通小店“上云”，將化身 “百萬輕騎兵”，與盒馬、天貓超市、大潤發、餓了么等業務，一同構成線上線下快消矩陣。

在阿里巴巴數字經濟體內部，從服務半徑來看，大潤發輻射10公里，盒馬打造“3公里生活圈”，以百萬計的零售通小店將中間空白填滿，完成了對線下即時消費場景的全覆蓋。

零售通還持續推進小店接入餓了么配送平臺，打造線上線下相結合的“社區商圈”，讓小店的“腿”延伸至300米之外。

數字化賦能，推動有“煙火氣”的小店經濟

線下小店更無法被取代的，是它們的社會價值。中國600多萬家社區零售小店，是社區居民的街坊鄰里，每天為數億消費者提供民生供給，關涉上千萬個就業崗位。

“小店經濟”是城市經濟的小切口，卻是支撐經濟基本面的重要微觀力量。今年的政府工作報告指出，必須穩住上億市場主體，盡力幫助企業特別是中小微企業、個體工商戶渡過難關。

商務部等7部門聯合印發的《關于開展小店經濟推進行動的通知》提出“以大帶小”促進共贏發展的思路，核心舉措包括：電商平臺為小店提供批發、移動支付、數據分析、軟件系統等數字化服務，物流企業為小店開展統倉、共配、冷鏈等供應鏈服務，品牌供應商開放產品和渠道資源等。

而零售通全面開放的數字操作系統，集合了電商平臺、物流企業、商貿企業、品牌供應商等資源，形成了推進“小店經濟”的一站式數字化賦能方案。

150萬小店“上云”，仍將保有個性，充滿人情味和煙火氣。在杭州，單親母親堅守20年的小店因數字化改造獲得新生，爭氣的兒子李磊考上了北大；在西安，大學畢業生肖盛杰躲過千軍萬馬的就業壓力，開小店短短三年，就在西安買車買房、安家落戶。