阿里零售通重構(gòu)中國(guó)商業(yè)“毛細(xì)血管”

8月28日，阿里零售通發(fā)布“W計(jì)劃”，向其所覆蓋的150萬(wàn)家社區(qū)零售小店全面開放數(shù)字操作系統(tǒng)。150萬(wàn)小店“上云”，不僅將重構(gòu)萬(wàn)億規(guī)模的快速消費(fèi)品市場(chǎng)，同時(shí)也為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新戰(zhàn)略、新動(dòng)力與新格局。

小店不小。中國(guó)快消品行業(yè)第一大渠道，不是電商、大賣場(chǎng)、便利店，而是600萬(wàn)家“夫妻老婆店”。它們是中國(guó)商業(yè)的“毛細(xì)血管”，貢獻(xiàn)了快消市場(chǎng)40%的出貨量。

小店很難。密度最高的小店，如一片片“孤舟”，松散無(wú)組織；它們的商業(yè)模式最傳統(tǒng)，處于供應(yīng)鏈最末端，采購(gòu)價(jià)高、商品結(jié)構(gòu)單一、質(zhì)量無(wú)保障、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。

帶著重構(gòu)百萬(wàn)小店的使命，阿里零售通應(yīng)運(yùn)而生。歷經(jīng)5年的資金與技術(shù)投入，數(shù)字小店進(jìn)入快速擴(kuò)張期。

“通過(guò)數(shù)字操作系統(tǒng)，150萬(wàn)家小店連接在了一起，如同一片片‘孤舟’組成‘航空母艦’。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示，數(shù)字小店的規(guī)模化，有望帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值、戰(zhàn)略價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

夫妻老婆店日銷過(guò)萬(wàn)，數(shù)字化分銷讓小店恢復(fù)活力

150萬(wàn)小店集體“上云”的底氣，來(lái)自過(guò)去5年間，零售通依托阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，為線下零售業(yè)構(gòu)建的普適的數(shù)字化分銷渠道。

包括但不限于：中國(guó)95%以上知名快消品牌已入駐零售通；零售通聯(lián)合菜鳥打造的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，已覆蓋中國(guó)83%的街道，承諾送達(dá)準(zhǔn)時(shí)率96%以上；為小店定制零息貸款、免息賒購(gòu)、滯銷賠、過(guò)期賠等金融服務(wù)。

由此可見，數(shù)字化改造小店，只有綜合性平臺(tái)能夠完成：它需要暫不考慮盈利的長(zhǎng)期高額投入，還需要云計(jì)算、物流、金融、支付等生態(tài)的緊密配合。

數(shù)字化分銷是對(duì)傳統(tǒng)分銷的一場(chǎng)革命——中間環(huán)節(jié)壓縮，供需兩端高效連接，效率提升立竿見影。“過(guò)去，品牌要經(jīng)過(guò)層層經(jīng)銷商、分銷商，才能觸達(dá)零售小店，耗時(shí)約45至60天；而通過(guò)零售通，品牌上新僅需3天。”零售通行業(yè)中心資深專家左墨之告訴記者。

革命性更體現(xiàn)在，150萬(wàn)小店“上云”后，線下消費(fèi)大數(shù)據(jù)得以規(guī)模化沉淀，促使C2B2M模式在線下零售業(yè)落地——小店店主依靠零售通數(shù)字操作系統(tǒng)，進(jìn)行選品、定價(jià)和組貨；品牌與源頭工廠則在大數(shù)據(jù)指引下，為小店研發(fā)高品質(zhì)高毛利的專供商品。

打造更多日營(yíng)業(yè)額過(guò)萬(wàn)的小店，成為零售通“W計(jì)劃”的一個(gè)目標(biāo)。優(yōu)化的供應(yīng)鏈，高性價(jià)比的“小店專供”，大數(shù)據(jù)指引的精準(zhǔn)營(yíng)銷，為小店留出最大利潤(rùn)空間，讓它們擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；品牌商則提高了可控售點(diǎn)的覆蓋廣度，特別是在下沉市場(chǎng)的滲透率。

百萬(wàn)“輕騎兵”，實(shí)現(xiàn)即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景全覆蓋

150萬(wàn)小店“上云”，直接提升的是商業(yè)價(jià)值，值得想象的是戰(zhàn)略價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂后，新的增長(zhǎng)極，需從線上線下融合中尋找，而覆蓋面最廣、最下沉的小店，成為核心突破口。

“在過(guò)往十年，隨著電商的大規(guī)模發(fā)展，小店的市場(chǎng)占有率并沒有下降，而是相對(duì)比較穩(wěn)定。”林小海說(shuō)，線下零售小店是密度最高的一種商店類型，150萬(wàn)家小店的數(shù)字化組合，將成為一個(gè)強(qiáng)大的商業(yè)組織。

按每個(gè)數(shù)字小店每天接待200個(gè)消費(fèi)者計(jì)算，150萬(wàn)家小店帶來(lái)的線下人流量將達(dá)到3億。這是一個(gè)巨大的線下流量，同時(shí)也是一個(gè)全新的運(yùn)營(yíng)陣地。“線下流量最直接的運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)的方式，就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)。”一位零售業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

據(jù)可靠消息，零售通已成立創(chuàng)新部門，其中一個(gè)業(yè)務(wù)方向就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)，與大潤(rùn)發(fā)的生鮮供應(yīng)鏈緊密配合。快消與生鮮，電商滲透率都比較低，仍以線下為主消費(fèi)渠道，恰恰順應(yīng)了即時(shí)消費(fèi)新趨勢(shì)。

線下的價(jià)值被重估并提升，小店成為線下市場(chǎng)主戰(zhàn)場(chǎng)。150萬(wàn)零售通小店“上云”，將化身 “百萬(wàn)輕騎兵”，與盒馬、天貓超市、大潤(rùn)發(fā)、餓了么等業(yè)務(wù)，一同構(gòu)成線上線下快消矩陣。

在阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部，從服務(wù)半徑來(lái)看，大潤(rùn)發(fā)輻射10公里，盒馬打造“3公里生活圈”，以百萬(wàn)計(jì)的零售通小店將中間空白填滿，完成了對(duì)線下即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景的全覆蓋。

零售通還持續(xù)推進(jìn)小店接入餓了么配送平臺(tái)，打造線上線下相結(jié)合的“社區(qū)商圈”，讓小店的“腿”延伸至300米之外。

數(shù)字化賦能，推動(dòng)有“煙火氣”的小店經(jīng)濟(jì)

線下小店更無(wú)法被取代的，是它們的社會(huì)價(jià)值。中國(guó)600多萬(wàn)家社區(qū)零售小店，是社區(qū)居民的街坊鄰里，每天為數(shù)億消費(fèi)者提供民生供給，關(guān)涉上千萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

“小店經(jīng)濟(jì)”是城市經(jīng)濟(jì)的小切口，卻是支撐經(jīng)濟(jì)基本面的重要微觀力量。今年的政府工作報(bào)告指出，必須穩(wěn)住上億市場(chǎng)主體，盡力幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶渡過(guò)難關(guān)。

商務(wù)部等7部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開展小店經(jīng)濟(jì)推進(jìn)行動(dòng)的通知》提出“以大帶小”促進(jìn)共贏發(fā)展的思路，核心舉措包括：電商平臺(tái)為小店提供批發(fā)、移動(dòng)支付、數(shù)據(jù)分析、軟件系統(tǒng)等數(shù)字化服務(wù)，物流企業(yè)為小店開展統(tǒng)倉(cāng)、共配、冷鏈等供應(yīng)鏈服務(wù)，品牌供應(yīng)商開放產(chǎn)品和渠道資源等。

而零售通全面開放的數(shù)字操作系統(tǒng)，集合了電商平臺(tái)、物流企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、品牌供應(yīng)商等資源，形成了推進(jìn)“小店經(jīng)濟(jì)”的一站式數(shù)字化賦能方案。

150萬(wàn)小店“上云”，仍將保有個(gè)性，充滿人情味和煙火氣。在杭州，單親母親堅(jiān)守20年的小店因數(shù)字化改造獲得新生，爭(zhēng)氣的兒子李磊考上了北大；在西安，大學(xué)畢業(yè)生肖盛杰躲過(guò)千軍萬(wàn)馬的就業(yè)壓力，開小店短短三年，就在西安買車買房、安家落戶。