疫情按下 “暫停鍵” 行業大考中的民宿生態

文|左芊芊

來源|博望財經

“在疫情結束之前，我每月還需支付將近20萬元的房租成本還有固定的員工薪酬、運維費用等各項支出……這短則兩月，長則半年。”近日，一位經營民宿的職業房東Amy向博望財經訴苦。

按照Amy的預算，在今年春節期間，僅2月22日到3月1日9天時間里，她便損失了將近30萬元的民宿收入。沒有人能準確告訴Amy她現在該怎么辦，現在她唯一可以做的便是努力平復心態，維護好她在北京開的18套民宿。

疫情之下，對于民宿來說首當其沖的則是游客量減少。游客大幅減少就意味著民宿的員工富余，讓員工提前休假，就屬于正常而又直接的操作手段。

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疫情突至 二房東們或面臨高額負債

春節期間，途家民宿的房東群里就開始“炸鍋”了。有的在聊退訂，有的在說當地部分景區封閉了。

一位民宿老板對博望財經表示：“我的民宿都在深圳，這邊騷動還不大，大年初一就有客人跟我商量要退掉“長桌宴”的事情，也有的要求直接退房，我全部都答應了。有個別糾結的客人是訂了退，退了又再訂，總之空氣中彌漫著一種不安的氣氛。”

隔離氛圍下，無論房東和住客的情緒都陷入一種難以言表的恐慌。

據博望財經了解，疫情蔓延以來，大致影響兩類房東，一是自有房屋房東，二是租賃房屋的“二房東”。對于自有房屋房東來說，疫情所導致的民宿訂單流失，是日常額外收入的減少，并沒有較大的固定成本占用未來現金流。

對于二房東們尤其是職業房東來說，連續數月的零訂單量，足以把前期辛勤付之東流，還可能面臨高額負債……

一位接受采訪的民宿老板預期，2020年上半年民宿行業會不景氣，具體恢復情況還得看疫情的發展狀況。當地政府已經找商戶聽取了建議，集中了解民宿行業目前面臨的問題，疫情結束后地方有望出臺對于民宿發展的相關扶持政策。

除此以外，僅北京地區，民宿暫停預訂時間就延遲到4月底，同時，目前各家民宿預訂平臺也針對疫情推出了相應的訂單退改政策。

3月4日，國家信息中心分享經濟研究中心發布《中國共享經濟發展報告（2020）》，報告指出，2019年共享住宿交易規模為225億元，較上一年增長36.4%。雖然市場增長迅猛，不過，受經濟因素影響，共享住宿領域融資規模還是出現了一定程度的收緊。而且，由于新冠肺炎疫情突至，共享住宿行業也將面臨更大的沖擊。

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線上線下互動 民宿平臺與老板積極自救

為了活下去，在平臺的幫扶政策之余，許多民宿已經積極自救：節流、開源、提質。

民宿的成本大頭是房租和人力。民宿運營者可以向房東溝通減免部分房租，據博望財經了解，一些民宿培訓平臺已經開課，分析現在是不是拿房收房的好時機，傳授與房東溝通房租減免的技巧等。

開源方面，許多鄉村民宿可以售賣土特產，既幫助了周邊的農民，同時增加了進項。作為城市民宿運營者，有人規劃要豐富訂單來源，比如加強與攝影工作室的聯系，為他們提供拍攝場地，以降低民宿無客人入住的風險。

疫情形勢嚴峻，對于多數平臺的普通房東來說，背后并沒有雄厚的資本支撐，很多還要依靠民宿來維系生計，春節“黃金檔”的錯失和未來幾個月的“寒冬”，讓他們受損嚴重，大量民宿工作者被迫忍痛待崗。在無收入的情況下，高昂的房租及潛在的人工成本無疑成了壓在他們頭上的大山。盡管部分景區和民宿恢復了營業，但用戶的出行與消費需求還在等待疫情結束。

線下實體飽受沖擊，直播成了不少品牌的自救方式。途家民宿與酷狗直播緊跟潮流，上線“云度假”專欄，通過開啟“云熱點”旅游，打造出了鏈接“暫停營業”的房東與“足不出戶”的消費者的核心中樞。

據了解，途家民宿直播是從3月3日持續到3月6日，每天有2—3場途家民宿房東參與直播，通過民宿在線打卡、分享風俗趣聞、周邊風光和玩樂推薦，種草民宿旅游目的地。后續，“云度假”還將開放更多的直播機會和資源位給民宿房東，為旅游復蘇后的消費出行做好全面預熱。

除此以外，城客民宿的一位創始人坦言，疫情發生后公司內部正在做出調整，開源節流，從人事管理到薪資制度，包括分公司的規劃，都在做出調整。“因為疫情對于行業的影響來說，短則三個月，長則半年，我也跟分公司的負責人溝通，關閉某幾個區域的分公司和海外重點投資的一些門店項目，把拳頭收回來，著重的打一個地方。”

另外，城客民宿也在積極的和投資機構進行洽談。疫情之前有較好的現金流，城客民宿拒絕了幾家投資機構的投資，但是疫情發生后，他們也認識到了自身的抗風險能力的短板，現在也嘗試去接觸投資人，吸納新的資金投入，蓄力等待疫情結束后的行業爆發。

華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱也表示，在疫情下，商業化運作的民宿會受到嚴重影響，甚至出現優勝劣汰和收購兼并的過程，企業生存必須要擁有充足的現金流。

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疫情按下“暫停鍵” 行業洗牌或加劇

疫情給中國共享住宿和旅游業按下了“暫停鍵”。近期，不少民宿運營者開始退房清場，平靜的表象下，暗流正在涌動。

雯雯和子陽（均為化名）都是較早入駐愛彼迎平臺的房東，從分享自己的房間起步，慢慢擴大了房源數量。

雯雯如今已經擁有18套房源，旗下房源都是租毛坯房，全部重新裝修，租金比較低，因此，疫情沖擊相對來說可以承受。更重要的是，因為有前期積累，待疫情結束后，雯雯不擔心房源的入住。

子陽管理的三套民宿則都是自己的房源，抗風險能力很強。在子陽看來，民宿看起來門檻很低，但要做好并不容易，當房東并不只是收租那么簡單，沒有經驗的人會發現成本莫名其妙增加，一直虧損，最后經營不下去。

“民宿要突圍而出，必須具備更能吸引房客的特點。很多規模化、一次性鋪開的，尤其是新入行的，遇上這段疫情壓力會非常大，因為一旦現金流斷了，他們能撐得了多久就看是否能找到資金渡過這段時間。”子陽坦言。

莫干山民宿行業協會副會長、莫梵民宿創始人沈蔣榮對民宿行業始終保持樂觀態度，他相信疫情結束后，莫干山這種適合康養的高端民宿會更受歡迎。

大浪淘沙，這場疫情正加速民宿行業的兩極分化。

對于依附于平臺的房東來說，在這段特殊時期依靠平臺補貼也難以消除房租和房貸壓力，只有積極自救，提升自我，優化房源才能抓住市場回暖后的旅行需求。可以說，在行業整體休養生息的同時，疫情加速了行業洗牌期的到來。

業內人士指出，未來隨著疫情的好轉，行業洗牌和格局調整的步伐也將加速，而降本增效和開源節流將成為2020年平臺企業經營策略的首要選擇，能否為用戶帶來更好的體驗和更多的價值將成為企業能否贏得競爭的關鍵。