銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，駛?cè)朦S金賽道
“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正在爆發(fā)。
近日，灼識咨詢與在線服務(wù)提供商量子之歌聯(lián)合發(fā)布了《2023年中國中老年市場白皮書》，其中指出中國用20年完成了向中度老齡化社會的轉(zhuǎn)變，預(yù)計(jì)2028年，我國中老年人口將增長至6.5億人，占比將提高至46.3%。
另一方面，調(diào)研結(jié)果顯示，家庭總資產(chǎn)隨戶主年齡的提高呈現(xiàn)先增加后減少的特征，這意味著中老年群體，有錢且愿意花錢，具備消費(fèi)潛力。
隨著用戶需求、市場空間等要素逐一明確，中老年消費(fèi)市場這塊蛋糕越做越大。
而對于銀發(fā)人群來說，生活不只是飲食用度，也不是只有觀光購物，還有更高層次的實(shí)現(xiàn)自我價值的需求。
銀發(fā)群體追求豐富精神生活的方式并不多，運(yùn)動健身、興趣愛好學(xué)習(xí)、旅游等成為主要娛樂方式，精神訴求的滿足仍然受限于各種因素，其中最重要還是資源匱乏。
世界日新月異，時代并沒有拋棄他們?？萍迹『檬墙鉀Q上述矛盾的關(guān)鍵。如今，在健康養(yǎng)生、旅游、興趣學(xué)習(xí)等銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的細(xì)分領(lǐng)域，在線教育、興趣社交等互聯(lián)網(wǎng)玩法早已不是新世代的專屬。越來越多中老年人走進(jìn)線上興趣課程，逐步填補(bǔ)這一消費(fèi)群體在精神娛樂活動方面的空缺。
人口結(jié)構(gòu)變化，催生一個有錢且舍得花錢的群體
2023年，以消費(fèi)額計(jì)，中國中老年消費(fèi)市場規(guī)模達(dá)到14.4萬億元，占消費(fèi)總量的比例達(dá)38.1%，成為拉動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
銀發(fā)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的現(xiàn)實(shí)條件是：人均預(yù)期壽命的提高及生育率下降，人口結(jié)構(gòu)金字塔從塔狀向柱狀轉(zhuǎn)變，我國逐步走向“高齡社會”。
根據(jù)調(diào)研，未來中國中老年人口的比例將進(jìn)一步提升，預(yù)計(jì)2040年將達(dá)到55%，而這個數(shù)據(jù)在2010年是22%。
人口結(jié)構(gòu)的變化，將中老年人群推向消費(fèi)市場前沿，實(shí)際上，這一群體也具備消費(fèi)潛力。根據(jù)報(bào)告，家庭總資產(chǎn)隨戶主年齡的提高呈現(xiàn)先增加后減少，其家庭債務(wù)參與率通常會下降，從而帶來更高的可支配收入和更強(qiáng)的購買力。
其中，戶主年齡為56-64歲的家庭戶均總資產(chǎn)最高，其次為戶主年齡為46-55歲的家庭，18-25歲的戶均總資產(chǎn)最低。
銀發(fā)群體的巨大消費(fèi)潛力，也逐漸被市場聚焦。
基于馬斯洛八階段需求模型，銀發(fā)群體的個人需求可以拆分為“日常消費(fèi)”、 “醫(yī)養(yǎng)消費(fèi)”、“保健消費(fèi)”、 “精神消費(fèi)”。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，日常消費(fèi)占比28%，醫(yī)養(yǎng)消費(fèi)占比27%，保健消費(fèi)占比21%，精神消費(fèi)占比24%，四大板塊消費(fèi)占比較為平均。
中老年人對身體健康會更加重視，這也是當(dāng)前消費(fèi)品供給最多的賽道，各類保健品和醫(yī)療健康服務(wù)為銀發(fā)群體提供了豐富的選擇。但在他們最關(guān)心的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量方面，卻存在較大隱患。
近年來，市場上時常會曝出“包治百病的神藥”、“航天科技”激活細(xì)胞防治疾病等虛假宣傳的詐騙案件，以及康養(yǎng)機(jī)構(gòu)的維權(quán)事件。銀發(fā)群體的實(shí)際需求在憂慮中前行。
在中老年人更重要的精神需求方面，調(diào)研結(jié)果顯示，超過半數(shù)的受訪者喜歡運(yùn)動健身、興趣愛好培訓(xùn)以及旅游，而參加公益、上網(wǎng)以及專業(yè)學(xué)術(shù)進(jìn)修僅有不到20%的受訪者選擇。
在量子之歌近期財(cái)報(bào)中，公司創(chuàng)始人兼董事長李鵬明確指出了公司未來發(fā)展的核心方向。量子之歌將持續(xù)致力于開發(fā)和推廣專為中老年用戶量身定制的多元消費(fèi)產(chǎn)品，這是公司對銀發(fā)經(jīng)濟(jì)深度洞察的戰(zhàn)略決策。
通過跨業(yè)務(wù)線的資源整合和深入的用戶需求了解，量子之歌進(jìn)一步鞏固了“聚焦銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，拓展中老年人大健康消費(fèi)品市場”的戰(zhàn)略定位。在此基礎(chǔ)上，量子之歌已經(jīng)建立了一支專注于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品策略，堅(jiān)持研發(fā)滿足這一特定人群偏好和需求的大健康消費(fèi)品。
量子之歌的多元化產(chǎn)品的戰(zhàn)略取得了一定成效。憑借對市場的精準(zhǔn)定位和對產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求，量子之歌健康消費(fèi)產(chǎn)品迅速獲得了目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。單月 GMV（商品交易總額）就突破了千萬大關(guān)，這一成績不僅彰顯了健康消費(fèi)產(chǎn)品的市場競爭力，也展現(xiàn)了量子之歌在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的強(qiáng)勁增長勢頭和廣闊發(fā)展前景。
以熱門的老年旅游團(tuán)為例，旅游作為中老年群體的一個強(qiáng)大精神文化需求，他們展現(xiàn)出較高的消費(fèi)意愿，但當(dāng)下中老年旅游行業(yè)尚不完善，還存在產(chǎn)品多樣化不足，價格偏高等問題。
此外，報(bào)告顯示，在調(diào)研中，只有較少中老年人認(rèn)為活動費(fèi)用高是精神娛樂消費(fèi)的痛點(diǎn)，展現(xiàn)了對精神娛樂活動較高的支付意愿。而當(dāng)前的最大痛點(diǎn)是能參與的活動少，精神需求還無法被充分滿足。
“新群體”有新需求
無論是市場還是消費(fèi)者，都在探索：什么是最好的養(yǎng)老。
近年來，市場上出現(xiàn)了一種新的趨勢——子女給父母報(bào)學(xué)習(xí)班。在社交平臺上，關(guān)于如何父母報(bào)興趣班的討論，經(jīng)常會引起熱議。
不少銀發(fā)群體在賦閑之后，投身廣場舞、麻將桌、棋牌室、美容院等場合，但上述線下活動多數(shù)情況下很難實(shí)現(xiàn)真正的精神滿足。
由于活動場所以及時間等因素受限，線下“能參與的活動少”已成為中老年群體精神娛樂時的最大痛點(diǎn)，而線上興趣類活動的興起，正成為有效填補(bǔ)中老年群體精神娛樂活動匱乏的利器。
對于高需求的健身運(yùn)動，有65%的中老年群體希望線上教育，能夠包含中老年生活中的“剛性需求”的健康養(yǎng)生課程。
量子之歌旗下的中老年興趣學(xué)習(xí)平臺千尺學(xué)堂，早早注意到銀發(fā)群體的訴求，推出了科學(xué)、適度且富有文化底蘊(yùn)的包括站樁、八段錦在內(nèi)的系列養(yǎng)生課程。并也通過走進(jìn)社區(qū)，陪伴式學(xué)習(xí)，保證教學(xué)質(zhì)量。
綜合體驗(yàn)、成本、渠道、內(nèi)容和靈活性等因素，學(xué)習(xí)成為最好的養(yǎng)老方式。
在數(shù)字化時代，中老年積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，線上教育業(yè)態(tài)具有便捷性和靈活性高、課程選擇豐富、學(xué)習(xí)機(jī)動性高、且成本較低等明顯優(yōu)勢，成為中老年群體精神消費(fèi)不可或缺的一部分。
量子之歌企業(yè)愿景是Live longer and live better。在線上課程生態(tài)不斷完善的同時，量子之歌還探索了更多滿足中老年人群學(xué)習(xí)需求的教學(xué)實(shí)踐，包括創(chuàng)新性地推出了老年游學(xué)項(xiàng)目，針對目標(biāo)人群的出行痛點(diǎn)提供了定制化的教學(xué)模式和陪伴式服務(wù)，以“文旅+研學(xué)”為銀發(fā)群體開啟一個嶄新的“游學(xué)時代”，打通線上到線下服務(wù)閉環(huán)，全方位滿足中老年用戶的學(xué)習(xí)與社交需求，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“床位”相比，中老年教育的“座位”是一種更積極、更主動、更經(jīng)濟(jì)的養(yǎng)老選擇。
在線教育，填補(bǔ)銀發(fā)群體精神訴求
“活到老，學(xué)到老”，是終身教育理念的踐行，學(xué)習(xí)，正成為銀發(fā)群體中的潮流。
目前市場上比較熱門的課程既有傳統(tǒng)的書法、養(yǎng)生、樂器等，也有現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)、外語美妝、穿搭等課程，但我國中老年教育還處于早期階段，市場尚不成熟，存在教學(xué)體系及課程顆粒度粗，還沒有形成更加細(xì)分、垂直的領(lǐng)域等情況。
吸引銀發(fā)群體進(jìn)入課堂的，不只是興趣愛好，也是他們的真實(shí)需求。尤其是在退休后，社會關(guān)系整體衰減，生活圈從職場縮小到家庭的困局，缺少能夠發(fā)揮社交性的場景，而興趣教育成為幫助他們重新建立社交關(guān)系的新載體。
千尺學(xué)堂采用專業(yè)授課與社群輔助相結(jié)合的全方位教學(xué)模式，線上線下結(jié)合，保證了學(xué)習(xí)體驗(yàn)，也讓興趣社交真正落實(shí)。
目前中老年教育市場主要以政府主辦的老年大學(xué)為主，僅有少量企業(yè)進(jìn)入該市場。報(bào)告顯示，2023年，中老年線下的市場規(guī)模是280億元，線上市場為112億元，而2023年，中國老年大學(xué)在校學(xué)員數(shù)量超過2000萬，在線教育中老年付費(fèi)人群數(shù)量超過3200萬。
在線教育蘊(yùn)藏巨大潛力。盡管有中老年人擔(dān)心在線教育缺乏實(shí)際操作或?qū)嵺`機(jī)會及價格較高等問題，但中老年在線教育具有靈活性高、課程多元、更新及時等優(yōu)勢。通過在線教育，中老年人無需走出家門，只需打開手機(jī)、平板或電腦便可參加線上課程，與同學(xué)交流學(xué)習(xí)心得。
另一方面，在線教育也加速中老年群體的觸網(wǎng)深度。與學(xué)生上網(wǎng)課相比，中老年人的網(wǎng)課更讓人快樂。互聯(lián)網(wǎng)為多種類線上課程提供了便捷的渠道，使銀發(fā)群體可以更快了解現(xiàn)在社會。
受智能設(shè)備普及、價格下降，應(yīng)用程序優(yōu)化等因素影響，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國60歲及以上人口的互聯(lián)網(wǎng)普及率于2023年達(dá)到57%，而這一數(shù)據(jù)在2021年僅為43%，進(jìn)一步填補(bǔ)了銀發(fā)群體與網(wǎng)絡(luò)的隔閡。
