3·15曝光操縱口碑營銷公司企航網(wǎng)絡(luò)被罰200萬

根據(jù)天眼查App顯示，近日，天津企航網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因虛假商業(yè)宣傳及幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳，被天津市河?xùn)|區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款200萬元。

具體事由為，當(dāng)事人通過“企航云占位”軟件功能發(fā)布在較高權(quán)重網(wǎng)站大量含虛假內(nèi)容的文章，提高在搜索引擎中的排名，以此獲得大量客戶和業(yè)務(wù)，并幫助其他經(jīng)營者發(fā)布大量虛假文章，增加關(guān)注度和搜索量，擾亂市場正常競爭秩序，嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者對所需商品或服務(wù)的選擇。

此前，央視3·15晚會曝光網(wǎng)絡(luò)水軍刷評問題：靠口碑機(jī)構(gòu)偽造、篡改標(biāo)題評論，左右搜索結(jié)果。其中，天津企航網(wǎng)絡(luò)等多家企業(yè)被點(diǎn)名。

事實(shí)上，為了凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從2018年開始，國家相關(guān)部門一直在開展“凈網(wǎng)行動”“清朗行動”等，其中非法刪帖、黑公關(guān)是重點(diǎn)整治對象。然而，重拳整治之下，對有些平臺發(fā)布的批評性報道、用戶投訴等，口碑營銷公司會利用技術(shù)手段，直接讓網(wǎng)頁顯示成找不到內(nèi)容的404頁面，甚至還可以刪除得干干凈凈。

據(jù)央視3·15晚會曝光，冒充真實(shí)用戶自問自答、左右搜索結(jié)果、篡改標(biāo)題、404化處理，到直接刪除，口碑公司收費(fèi)從幾千元到幾十萬元不等。