近日，新消費SaaS服務(wù)商FLIPOS宣布完成1.6億元A輪融資，高瓴創(chuàng)投領(lǐng)投。

據(jù)了解，本輪融資資金用途為行業(yè)解決方案拓展、客戶服務(wù)提升及團隊擴張。

高瓴合伙人黃立明表示：“新一代企業(yè)客戶的需求正在快速變化，我們發(fā)現(xiàn)，消費領(lǐng)域新興和潛在獨角獸們不但越來越關(guān)注軟件帶來的數(shù)據(jù)價值、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)度和美感、用戶體驗是否友好，也對軟件能否產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值有極高要求。FLIPOS正是能滿足以上多方面需求的SaaS服務(wù)商。在創(chuàng)始人陸丞佳帶領(lǐng)下，團隊深耕行業(yè)10年，這讓他們對消費企業(yè)客戶的真需求有著充分理解，同時能基于這些需求對產(chǎn)品做高效迭代。我們非常認(rèn)可FLIPOS長期以來對用戶價值的專注，這是一個通過“慢下來”打造客戶真正喜愛的好產(chǎn)品、從而取得快速發(fā)展的優(yōu)秀團隊，相信他們將為行業(yè)創(chuàng)造長期價值。”

FLIPOS于2017年成立，主要面向為以線下渠道為主的新銳消費品牌，向客戶提供一體化數(shù)字解決方案，包括線上線下一體化iPad收銀系統(tǒng)、小程序點單/外送及商城、CRM會員管理、微信生態(tài)鏈的營銷組件、全渠道聚合外賣服務(wù)、進銷存管理系統(tǒng)。

FLIPOS采用iPad+App應(yīng)用的輕量方式讓門店輕易上手一體化系統(tǒng)，這尤其適合門店形態(tài)更自由的線下新消費領(lǐng)域的咖啡、飲品等品牌。在一些零售場景，輕量的一體化系統(tǒng)也可讓門店SA在陪伴消費者購物過程中手持iPad流動收銀、隨時查閱并調(diào)度存貨等更靈活的場景得以實現(xiàn)。

同時，由于團隊具有多年O2O經(jīng)驗及微信生態(tài)經(jīng)驗，使得FLIPOS的會員運營模塊擁有體驗較好的會員沉淀方式及傳播效率較高的營銷工具，其創(chuàng)新和頗具辨識度的翻一翻簽到體驗也成為了其特色操作。這些都較好地解決新消費品牌線下渠道在留存線下流量、延展客戶消費場景、提高復(fù)購、消費者裂變等方面的需求痛點。

消費領(lǐng)域SaaS賽道廝殺激烈，其實試圖提供全鏈路整合方案SaaS服務(wù)商并不少見。在創(chuàng)始人陸丞佳看來：“FLIPOS的其中一個優(yōu)勢在于不斷自我加強的新消費場景洞察。由于選擇深耕新銳消費品牌，F(xiàn)LIPOS面對的企業(yè)客群均是對消費者洞察、新營銷、運營方式具有前沿思考和探索的品牌。這些品牌會根據(jù)自己的思考及實踐革新，向FLIPOS提出新需求，與FLIPOS共創(chuàng)解決方式。”

目前，F(xiàn)LIPOS深耕的細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域主要包括咖啡/茶飲、烘焙及復(fù)合業(yè)態(tài)新零售，合作的新銳品牌包括Peet’s Coffee、%Arabica、Seesaw、M Stand、Wagas、HARMAY話梅、GENTLE MONSTER等。