8月11日晚間，蘇寧易購董事長黃明端、總裁任峻發布全員信。在全員信中，黃明端表示，蘇寧易購在零售業深耕超過30年，擁有完備的“作戰系統”和豐富的“彈藥箱”，有國內最完整的零售服務體系。過去大半年，公司確實遇到一些問題，但基本面和核心業務仍然是健康的。在政府、金融機構、品牌商、合作伙伴的全力支持下，易購一定能走出困境再出發。

接下來，蘇寧易購的大方向就是做好零售服務商，做強供應鏈，做優經營質量。而行動是解決問題最好的辦法。

在818大促來臨之際，提出了四點要求。打起精神。不管總部還是門店都要掃除一切松懈和遲疑，拿出決心和勇氣；統一政令。這是在戰場取得勝利的根本，全國各大區要上下同心，步調一致，形成合力；聚焦客戶。要把818看成一次服務客戶、贏得客戶的機會。所有業務動作，都要圍繞這一出發點推進；堅決執行。距818只有一周時間每一個易購人此時最需要做的，就是集中全力去沖鋒、去執行，在戰斗中拿結果。

最后，全員信還稱，蘇寧易購三十而立，現在來到了真正關鍵的時刻。讓蘇寧易購回到他該有的市場地位，這是我們應有的自強志氣。

附全體員工信

各位蘇寧易購人:

這些天，不管是總部園區還是全國各門店，都在積極備戰818大促。它不僅是蘇寧易購的主場大促，還是我們全新的起點。此時此刻，戰鼓已經敲響，相信每一個蘇寧易購人，都無比期待這場戰役，無比渴望一場勝利。

蘇寧易購是一支光榮之師，在零售業深耕超過30年，擁有完備的“作戰系統”和豐富的“彈藥箱”，構筑起一套國內最完整的零售服務體系。過去大半年，公司確實遇到一些問題，我們不能回避，但基本面和核心業務仍然是健康的。在政府、金融機構、品牌商、合作伙伴的全力支持下，易購一定能走出困境再出發。

我們的大戰略已經定了：做好零售服務商，做強供應鏈，做優經營質量。剩下的，要靠靈活的戰術、持續的炮火和無畏的沖鋒，去不斷逼近目標。

聚焦當下，行動是解決問題最好的辦法。易購人要凝聚一條心，共用一股勁，一起打贏818大促這場仗。在此，向大家提出四點要求：

一、打起精神。不管總部還是門店，不管是管理者還是一線員工，都要掃除一切松懈和遲疑，拿出決心和勇氣。困難有沒有？當然有，但沒有一顆冠軍的心，是不可能勝利的。

二、統一政令。這是在戰場取得勝利的根本，全國各大區要上下同心，步調一致，形成合力。只有團結，隊伍才能發揮出最大的戰斗力。

三、聚焦客戶。要把818看成一次服務客戶、贏得客戶的機會，用我們在零售業30年沉淀下來的能力，為消費者和品牌商創造無法替代的價值。所有業務動作，都要圍繞這一出發點推進。

四、堅決執行。距818只有一周時間了，要攻克的目標已經進入我們的視線，每一個易購人此時最需要做的，就是集中全力去沖鋒、去執行，在戰斗中拿結果。

另外，要對業務線、各大區、各門店的第一負責人提出特別要求。《戰爭論》中有一句話:“將領的作用是什么?就是要在茫茫黑夜中,用自己發出的微光,指引著你的隊伍前進。”希望在這場戰役里，看到更多有擔當、敢突破的易購人站出來。

蘇寧易購三十而立，現在來到了真正關鍵的時刻。大家今天繼續在這里拼搏，除了為了生活，相信也是為了榮譽。讓蘇寧易購回到他該有的市場地位，這是我們應有的自強志氣。

各位蘇寧易購人，我們唯一要做的，就是不斷取勝。一起加油！

蘇寧易購集團

董事長 黃明端

總裁 任峻

2021年8月11日