百度用AI支起搜索的下一個十年
百度即將敲響港交所的鐘。
近期，港交所披露百度已通過聆訊，傳了大半年的回港二次上市終于靴子落地，當日百度便迎來股價大漲 13.58%。
相較于百度過去一年在二級市場的表現，以上或許更像是順理成章。眾多媒體將2020 稱為是百度真正被重估的一年，自年初以來其股價已經翻了兩倍有余，不僅超過了行業平均增速，市值更是首次突破千億美元。“百度憑什么”成為近段時間以來，行業熱議的話題之一。
單純基于百度的財務數據——2018 年至 2020 年全年收入分別為 1023 億元、1074 億元及 1071 億元，聯想到疫情影響廣告大盤，用“大盤穩固”來形容更為恰當。但這顯然不足以說服用腳投票的投資者。真正的核心在于，市場開始真正看到百度描繪的未來基于AI的發展潛力空間。
今年 2 月公布的 2020 年 Q4 及全年財報中，百度將此前的 “以搜索引擎、知識、信息為中心的互聯網平臺”改為 “AI 生態型公司”。而在其港股招股書中，百度亦將自己定義為 “擁有強大互聯網基礎的領先 AI 公司”。
百度的“強大互聯網基礎”無疑是以搜索為核心的移動生態，其作為樹干支撐了百度整個內容與服務生態。投資一家公司，本質是投資這家公司的未來。那么百度的未來是什么？
在我看來便是當下內容與服務的消費泛場景化大背景下，以及在萬物互聯時代即將到來的大趨勢下，百度對于智能化搜索的布局，已使其牢牢掌握了先發優勢。
智能化搜索有多少想象空間？
根據灼識咨詢報告，移動生態于中國互聯網行業擔當重要角色，活躍用戶超過 6 億人，用戶日均花費約 2.4 小時于此類平臺。市場規模由 2015 年的 896 億元增至 2019 年的 1736 億元，預期在 2025 年達到人民幣 3420 億元，2019 年至 2025 年的復合年增長率為12.0%。
移動生態的商業浪潮，同時帶來了搜索智能化的技術趨勢。
首先要明確的是，搜索不僅僅只是一種產品，而是基于互聯網技術的信息獲取方式。搜索結果是否足夠多足夠全面；排序是否足夠合理；是否真正理解用戶的搜索意圖，進而真正降低獲取信息的成本是智能化搜索的普適評價標準。
搜索作為一種互聯網基礎設施，與內容與服務的形態更迭存在相互依存的關系。
消費泛場景化是近兩年互聯網內容與服務之間存在的顯著趨勢。刷短視頻，看著美食博主測評零食，順手就小黃車下了單；刷社交平臺看穿搭，種草一雙球鞋后直接就能購買。哪里有用戶和流量，哪里就有消費。這背后便是通過智能手機、移動支付、物流快遞等等環節的基礎設施足夠成熟，構建了基于信任的交易基礎，才降低了交易摩擦力。
但當前的泛場景消費只完成了一半。以短視頻帶貨為例，交易的起點大多來自推薦機制下的內容消費，本身不是帶著明確需求來的。醫療健康類、職業教育類等大量長尾、專業的服務需求很難通過推薦機制激發用戶需求，用戶往往為了解決問題而來，決策成本會更高。
這類需求除信息量之外，對于簡化實現路徑有著更高的要求，也就是“所見即所得”。比如搜索“核酸檢測”，不只簡單地告訴用戶怎么檢測、去哪兒檢測，而是將到店和上門檢測的預約服務一并提供給用戶。
在灼識咨詢報告中，將撐起這一波智能化趨勢和動力歸納為四個方面：
其一在于“超級應用程序”興起 ，在一個APP內提供多種服務；其二，在于搜索與信息流的結合，更加適應智能手機屏較小且能夠準確追蹤用戶行為的特性；其三，語音識別及計算機視覺等AI技術能讓用戶通過語音及圖像掃描，比打字更加高效幫助系統理解意圖，并進一步加強AI推薦算法。另外，還有更加豐富的變現形式。
所謂智能化搜索，一方面對于用戶而言其便利性不僅極大提升；對于平臺而言，每一次搜索后延伸出的各個環節都蘊藏著消費和商業機會，真正做到用戶體驗與商業變現相統一。
三大支柱：百度AI搭臺，服務唱戲
智能化搜索是否是搜索的未來？從目前百度在智能化搜索領域的探索和布局來看，答案是一定的。
首先，內容與服務的生態發生的變化，已經使得過往的承載形式難以延續；
這體現在終端發生的變化。PC 時代，大而全是最核心的追求；但到了移動互聯網時代，無論是手機、手表乃至車機，屏幕相對小了很多，如果按照 PC 時代的邏輯進行排列展示顯然并不友好。從優先級來講，PC搜索是由排序算法決定，但移動搜索使用精準度決定的。
百度移動生態的三大支柱搭建起了智能化搜索服務的載體。百家號對應的是內容，智能小程序打通了全場景的服務，托管頁則是針對商家。三大支柱背后，是基于未來的智能化搜索的布局和延伸。
仍以核酸檢測為例，當搜索“去XX需要核酸檢測嗎”，百度直接會在首條顯示“不需要”并給出詳細信息。換言之，百度可以精準地理解你的問題并給出個性化的結果，而非提供大量的網頁供用戶自己查找。
其次，只有順應交互方式的變化，搜索才能造福更多元化的人群；
說一個身邊的例子：今年過年回家，我大姨主動問起了我能不能教她一下，怎么能拍一張照片就把花草的種類識別出來。當時我甚至有些驚訝，一個 60多歲的人，竟然也聽過識圖。
智能化搜索向大眾滲透的速度超乎很多人想象。
去年，百度就聯合北京市城管委開發了垃圾分類智能小程序。對于無法確定屬于哪個類別的垃圾，用戶可以通過語音和拍照進行搜索，快速識別垃圾類別。
這從某種角度上說明了這么一個事實，交互方式與人類直覺的接近程度，決定了這項技術能普及的程度。PC時代，獲取信息通過鍵盤鼠標，用戶必須經過較長時間的學習；移動互聯網時代，點按滑動加上語音輸入，才使得互聯網才真正走向普及。
但這并非最終的狀態，由于傳統搜索不夠智能；大量用戶仍然只能借助推薦被動地獲取偏娛樂消遣類的信息。類似上文識別花草這類搜索需求仍然是沒有被很好地滿足。
智能化交互可能是什么樣的？比如同樣是語音搜索，百度就能通過聲紋搜索技術，識別不同用戶的不同年齡段，并匹配不同的搜索結果和內容，在聲紋識別為少兒后便會自動啟動為少兒搜索模式，將少兒不宜內容過濾。
另外，移動互聯網時代的孤島化，使得傳統搜索已經難以承擔使命；
孤島化實際上源于國內互聯網環境的殘酷競爭。內容與服務平臺不愿“為他人做嫁衣”，視流量入口為命脈，想盡一切辦法要將產品交付環節留在自己的體系之中。
就像電影院里第一排先站了起來，后面的每一排都不得不跟上，進而達成一種新的平衡。對于這種平衡，最大的受害者其實是用戶，再也沒辦法通過一個公共搜索解決通用問題。
要改善這一現狀，能做的顯然不是號召各自打開壁壘，而是建立一個新的平衡生態，其核心在于賦能而非截流。面對孤島化的內容需求該如何滿足？有著明確消費需求卻面臨極高決策成本的痛點如何解決?傳統搜索基于廣告的商業模型與用戶體驗如何平衡？這正是百度移動生態的三大支柱的立足點。
智能化搜索的未來藍圖
在百度此次在港二次上市的招股書中的募集資金用途部分，明確提到了將用40% 發展移動生態。具體而言包括：繼續改善移動生態的功能及特點、繼續投資及購買更為動態及多元化的內容與服務、品牌及營銷活動、進一步加強垂直領域與社區產品。
而百度智能化搜索和百度龐大的移動生態服務結合，最終的結果就是，用戶隨時隨地的滿足搜索需求，真正意義上的完全解放用戶的雙手，從而在下一個時代奠定和夯實百度的搜索巨頭定位。
這個邏輯我們概括為百度的人工智能技術和傳統搜索引擎相結合成為智能搜索，智能搜索賦能到百度移動生態各大產品線——真正的沉浸式搜索環境。
智能小程序已經成為萬物互聯的基礎，為什么這么說，因為智能小程序搭建了一個能跨越終端代際切換的服務平臺。百度小程序的開源開放特性，意味著把產品接入到智能小程序后，用戶不只能在百度APP 上使用其服務，還能無縫對接到小度音箱、車載系統之中，不僅免去了二次開發的成本，還能提前搶位新入口。
智能小程序成為橫跨百度移動各大產品線的“通用貨幣”，同時意味著搜索到服務到全場景。
舉個例子，當你準備出門和朋友約會，先用基于DuerOS的語音識別技術的小度音箱語音搜索附近的美食，再在百度APP上網約車智能小程序預定行程，在車上，你甚至可以用“百度版的SIRI”度曉曉，來了解下一站的行程，不管是附近的景點還是接下來的天氣。
而基于百度車載產品的智能小程序，已經打通了各大車企軟硬件系統差異和標準化開放，目前的車載服務已經覆蓋了出行、生活、娛樂小程序，在去年的百度世界大會上，百度Apollo宣布推出了全新車載小程序2.0，包括蜻蜓FM在內的多個平臺成為百度的合作伙伴，在最新一代的小度助手，已經實現了完全脫離雙手的百分百語音操控。這意味著基于智能搜索的場景下，用戶已經告別了傳統的搜索體驗。
而目前已經占據市場第一的小度音箱，曾一度被媒體評為“最佳陪伴老人的科技產品”——老人們用小度音箱搜索京劇、新聞、音樂，用它來和子女進行視頻通話，還能取餐、控制門窗空調起夜手電，原因很簡單，對于老人來說，打字還是太麻煩了，能夠用語音搜索是最好的，尤其是打通了各種服務之后，基于DuerOS的超強語音語義識別，不僅能聽懂老人“晦澀”的方言，還能進行超長時間的連續對話，更切近自然場景下的溝通，使用的門檻被進一步降低。
這也是為什么百度基于人工智能的搜索引擎全場景覆蓋想象力這么大的原因：未來任何場景可能都有百度AI支撐的智能搜索的影子，甚至不妨大膽的想象一下，基于動作捕捉的手勢搜索識別，和基于腦機接口的“意念搜索”未來都有可能發生。
以及
目前國內用戶幾乎都將百度作為搜索的首選但卻很少有人能說出來為什么。核心在于在一眾搜索引擎還在提升基礎體驗時，只有百度將“首條結果滿足率”——也就是第一條結果正好是用戶需要的內容的概率，作為了核心指標。
背后是百度很早就開始了為如今的智能化搜索一步步地鋪路。移動時代，手機展示內容有限，用戶沒有耐心不斷翻頁。而到了 5G 時代，這一指標的重要性更是會成倍提升。因為用戶與環境中的 AIoT 設備對話，本質上也是一種搜索，100%才是智能化搜索的終極目標。
所以你能看到，在智能音箱市場，小度已經霸占了很久的市場第一席位；DuerOS 已經成為無數家電、汽車接入智能化搜索的入口；Apollo 擁有了行業中主機廠最多的“朋友圈”。本質上都是在智能化搜索泛場景化的大背景下，用戶與行業的一次次用腳投票。
可以說，搜索框之外，才是搜索的下一個時代。
