近日，創(chuàng)新物業(yè)服務提供商和智慧平臺運營商——鋒物科技正式宣布完成來自雪湖資本的近1億元人民幣A+輪融資，加上此前完成的來自融創(chuàng)服務近4億元人民幣A輪融資，鋒物科技的A輪系列融資已接近5億元人民幣。本輪融資將繼續(xù)用于加大產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、提升交付能力，拓展地產(chǎn)及物業(yè)領(lǐng)域戰(zhàn)略合作。

鋒物科技是一家創(chuàng)新的物業(yè)服務提供商和智慧物業(yè)運營平臺管理者，擁有先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團隊和物業(yè)運營服務平臺能力，以科技賦能全業(yè)態(tài)物業(yè)運營服務，打造安全、便捷和人性化的智慧生態(tài)體系，通過物業(yè)服務全場景解決方案，助力智慧城市建設(shè)。

隨著多個國家級政策的出臺，智慧城市建設(shè)向智能化、數(shù)字化方向邁進，作為智慧城市的重要組成部分，智慧社區(qū)建設(shè)步入快車道，個性化的服務流程和崗位場景的多樣性為傳統(tǒng)物業(yè)服務帶來沖擊，地產(chǎn)及物業(yè)頭部企業(yè)紛紛開始尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型的途徑。鋒物科技從物業(yè)運營痛點出發(fā)，上線鋒物SaaS平臺+IoT+AI智慧社區(qū)平臺的整體解決方案，通過真正切入物業(yè)運營，結(jié)構(gòu)化社區(qū)B端與C端的數(shù)據(jù)，進行深入行為分析和用戶畫像，最終實現(xiàn)社區(qū)服務和價值創(chuàng)造的品牌化、平臺化變革。

鋒物科技CEO李明遠表示，隨著新基建落地應用和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，人居業(yè)態(tài)也正在被重新定義，而鋒物科技認為，無論科技如何發(fā)展，智慧社區(qū)的核心仍然是一切以業(yè)主體驗為中心，滿足人對空間的美好需求，提升社區(qū)生活幸福感。

1科技驅(qū)動的同時更注重運營服務與創(chuàng)新

隨著中國房地產(chǎn)行業(yè)不斷走向成熟，業(yè)主在近十年時間中，享受到了好的物業(yè)給生活帶來的幸福感、安全感、宜居感，也受益到了物業(yè)的專業(yè)服務給他帶來的房產(chǎn)保值增值，對物業(yè)服務的認可也越來越強。鋒物科技認為，在此基礎(chǔ)上，物業(yè)行業(yè)如何突破低端服務的“看門大爺”模式，通過更加智能，更加優(yōu)質(zhì)的服務實現(xiàn)業(yè)務增值，是物業(yè)行業(yè)的發(fā)展方向。而要向這個方向邁進，產(chǎn)品、運營和團隊幾個維度缺一不可。

2能用起來的物業(yè)管理平臺是智慧社區(qū)的基礎(chǔ)

目前，市場上TOP20物業(yè)大多會自建核心管理平臺，針對垂直領(lǐng)域的細分平臺會選擇外部合作的方式，因此會產(chǎn)生“計算多云+應用多端”的需求，但是，物業(yè)智能化難的不是擁有管理平臺，而是平臺系統(tǒng)真正被用起來，這就需要通過科技手段將用戶需求、空間屬性、設(shè)備功能、服務內(nèi)容等各種數(shù)據(jù)和信息跨平臺地對接，并在社區(qū)管理和人居生活等場景實現(xiàn)有效應用。

鋒物科技CTO丁文斌先生說：“相比傳統(tǒng)ERP，以及同類平臺公司，鋒物科技自主研發(fā)的AI安防系統(tǒng)、SaaS平臺物管系統(tǒng)、SaaS平臺社區(qū)運營服務系統(tǒng)、全屋智能產(chǎn)品，在智慧社區(qū)應用場景中實現(xiàn)了數(shù)據(jù)智能化，并且可與頭部物業(yè)自研平臺形成場景應用聯(lián)動和數(shù)據(jù)對接互補。”

3社區(qū)全場景可落地的執(zhí)行方案

截止2020年12月，鋒物科技已經(jīng)在北京、山東、蘇州等地部署SaaS平臺，安防場景解構(gòu)人效高達50%，物業(yè)工單流程簡化，單日關(guān)單率90%以上。并通過人行和安防等硬件研發(fā)及運營將社區(qū)內(nèi)的消防通道占用現(xiàn)象降低為0，有效提升社區(qū)消防安全水平，構(gòu)建了工單自動化、過程可視化、考核數(shù)據(jù)化的物業(yè)服務鏈條。

4 創(chuàng)新模式得到印證和強化

鋒物科技CTO丁文斌表示，“業(yè)主許多對居住生活的要求，不會主動告訴物業(yè)，或者也沒有這個時間去溝通，但是需求往往隱藏在數(shù)據(jù)里，這需要主動去發(fā)掘和洞察。”智慧物業(yè)不止積極響應需求，更要主動預判需求。例如，鋒物科技在科技適老化和人性化改革上加大研發(fā)力度，其AI智慧安防系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)算法精準識別老年人摔倒、兒童進入危險區(qū)域、殘障人士需要幫助等場景。

鋒物科技的創(chuàng)始投資機構(gòu)IDG資本表示：“之所以堅定地選擇投資鋒物，是因為鋒物不僅擁有強大的技術(shù)研發(fā)能力，還具備深厚的行業(yè)經(jīng)驗，深諳物業(yè)行業(yè)的痛點和智慧社區(qū)推行的難點，在產(chǎn)品開發(fā)和服務運營兩端都具備高效的執(zhí)行力，是一個擁有產(chǎn)業(yè)閉環(huán)能力的黑馬團隊，非常看好未來的發(fā)展?jié)摿Α！?

融創(chuàng)服務表示：“隨著市場對高品質(zhì)物業(yè)服務的強勁需求，我們強烈認同智能化、數(shù)據(jù)化是物業(yè)行業(yè)突破傳統(tǒng)瓶頸的主要途徑。鋒物科技從物業(yè)服務的痛點出發(fā)，通過大量行業(yè)數(shù)據(jù)分析，把握社區(qū)規(guī)模、建設(shè)水平、地域差異、業(yè)主訴求等變量因素，最終建立可信賴的社區(qū)運營服務體系，其潛力和發(fā)展空間是我們與鋒物建立技術(shù)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的主要原因。”

本輪投資方雪湖資本表示：“在短短1年多的時間里，鋒物科技已經(jīng)積累了百萬優(yōu)質(zhì)用戶和社區(qū)服務領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)資源，借助領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)和人工智能能力，助力傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，同時為地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)造附加價值，重構(gòu)行業(yè)生態(tài)，革新效率和服務。我們看好公司未來的增長前景，并非常有幸成為鋒物的長期投資人和戰(zhàn)略伙伴。”