12月27日下午，螞蟻集團官方微信發文稱，12月26日，螞蟻集團接受了金融管理部門的約談。螞蟻集團表示，會在金融管理部門的指導下，成立整改工作組，全面落實約談要求，規范金融業務的經營和發展。螞蟻集團已立即著手制定整改方案和工作時間表，并將在過程中及時尋求監管的指導。

在全力保證業務合規的同時，螞蟻集團會加強業務風險管控，保持業務連續性和服務質量。在整改過程中堅持「兩不加、兩不降」原則：不增加消費者成本、不增加金融機構等合作伙伴成本；不降低消費者服務體驗、不降低風險防范標準和要求。

同時，今日據央行網站消息，中國人民銀行副行長潘功勝代表四部門就約談情況回答了記者的提問。潘功勝表示，螞蟻集團目前經營中存在的主要問題有：公司治理機制不健全；法律意識淡漠，藐視監管合規要求，存在違規監管套利行為；利用市場優勢地位排斥同業經營者；損害消費者合法權益，引發消費者投訴等。

據此，金融管理部門對螞蟻集團提出了重點業務領域的整改要求：一是回歸支付本源，提升交易透明度，嚴禁不正當競爭。二是依法持牌、合法合規經營個人征信業務，保護個人數據隱私。三是依法設立金融控股公司，嚴格落實監管要求，確保資本充足、關聯交易合規。四是完善公司治理，按審慎監管要求嚴格整改違規信貸、保險、理財等金融活動。五是依法合規開展證券基金業務，強化證券類機構治理，合規開展資產證券化業務。

此外，潘功勝強調，金融管理部門將一如既往鼓勵、支持金融科技企業在服務實體經濟和遵從審慎監管的前提下守正創新，推動金融科技成為助推國內國際雙循環的重要力量。