鹿馬智能科技完成B輪融資，加速驅動酒店行業智慧新未來

鹿馬智能科技成立于2018年，主要從事人工智能場景應用領域的技術創新與資源整合，為酒店行業開發、提供智能場景應用服務，幫助酒店進行智慧化轉型。

憑借覆蓋酒店全場景的一站式智慧解決方案，鹿馬的業務逐步覆蓋全國，并開始走向國際。目前鹿馬智能科技服務的酒店客戶已經覆蓋了全國TOP10酒店品牌里的七成，包括錦江、如家、開元等。

同時，鹿馬還在與多家國際酒店品牌接洽，有些已經開展了初步合作。短短幾年內，鹿馬智能已經成長為備受行業信賴的智慧酒店數字運營專家。

“目前我國已有幾十萬家大小酒店，行業規模不容小覷。這一量級的行業進入數字化轉型，帶來的市場規模可超千億，未來前景廣闊。”CPE董事總經理樊揚表示，“鹿馬立足行業痛點，幫助酒店打通信息孤島、優化運營流程，為酒店行業提供覆蓋營銷體系、運營體系、服務體系的整體解決方案。CPE長期關注數字技術與科技的發展，曾接連參與滴滴打車、餓了么等改變消費業態的超級獨角獸項目。作為此輪融資的領投方，我們也期待鹿馬能夠成為下一個改變行業的賦能者。”

“云時資本是鹿馬的堅定支持者，陪伴公司走過多輪的發展。我們欣喜地見證鹿馬在戰略構建、應用落地、商業化推廣方面不斷打磨自身，短短幾年內便迅速成長為智慧服務頭部品牌。”云時資本創始合伙人彭創表示，“云時相信，科技進步會給各行各業帶來根本性的影響。我們看好鹿馬的未來，相信鹿馬作為智慧酒店數字運營專家，將給酒店智慧化升級帶來巨大機遇。”

隨著5G網絡應用落地，互聯網與傳統產業的深度融合成為必然趨勢，產業互聯網正在改造酒店業這一垂直領域。突如其來的疫情，又加速了包括酒店在內，各行各業數字化轉型的步伐。然而對于相對較為傳統的酒店行業而言，與產業互聯網接軌的過程不能一蹴而就，而是要實現從布局數字化設備，到升級智慧系統，再到構建全場景一體化智慧解決方案的逐步升級。這一逐步轉型升級的過程，需要技術過硬且對行業應用場景理解深刻的智慧服務商發揮作用。

“鹿馬致力于用數字化理念和技術為酒店行業發現新趨勢、把握新機遇、創造新價值。” 鹿馬智能科技首席技術官徐元區分享道，“比如在此次新冠疫情期間，鹿馬團隊迅速響應，先后在HIOS平臺上研發推出‘酒店防疫登記小程序’、‘非接觸有溫度’智慧前臺解決方案、‘酒店SCRM’等產品，為酒店行業在疫情中保持正常運營保駕護航。同時也幫助酒店行業應對后疫情時代的新常態下的新需求，不斷豐富HIOS平臺的產品內涵，讓酒店產業‘連接’起來，讓服務‘智慧’起來。”

鹿馬智能CEO田同勇曾多次在公開場合提到“場景理解→場景設計→場景適配”，表示這一邏輯將始終貫穿于鹿馬的場景應用類產品的研發與落地過程中。

目前，鹿馬智能科技已建立起以HIOS為中心，涵蓋云端平臺、智能終端產品、移動端小程序的產品矩陣，為酒店行業數字化轉型提供一站式整體解決方案。

“酒店行業是最能體現科技與人文完美結合的行業。隨著注重體驗，強調自我表達的Z世代成為消費主力，消費市場正在從服務經濟轉向體驗經濟。對于酒店而言，這就意味著住客希望在酒店體驗到的不僅是便捷的設施服務，更是根據需求打造的有溫度的定制體驗。” 

鹿馬智能科技首席體驗官宮連勐表示，“提供有溫度、差異化體驗的前提是精準定位客戶需求，而這離不開數據和技術的支持。鹿馬想做到的，不是僅讓酒店行業智慧起來，更是綜合利用新技術、新工具，將服務與數據串聯，為酒店體驗增添溫度。”

科技向善，數字智能技術的最終落地還需以人為本。鹿馬智能作為酒店數字化運營的先行者，將繼續致力于用技術助力酒店提升場景服務體驗，與酒店伙伴共同打造更優質的客戶服務體驗，驅動酒店行業迎來智慧發展新未來。