商湯、依圖、云從的新業務，能倒賣信息的那種

為了避免被人臉識別系統拍到，從而節省幾十萬的房款，濟南一位小哥帶著摩托車頭盔到售樓處看房。

這是抖音上最近最爆火的短視頻，幾乎所有人都在質疑，開發商有什么資格，在用戶不知情的情況下偷窺用戶隱私。

而這其中的幕后推手便是以、依圖科技、云從科技等為代表的人臉識別公司，它們在大力推廣面向線下商家的“智能商業”業務。

所謂智能商業就是幫助線下商家利用數據分析消費者，在商場、餐廳、店鋪內安裝攝像頭，商家通過攝像頭，捕捉進店顧客的面部，確認用戶身份。

隨后讀取用戶的過往信息，如進店次數、在某個貨架上的駐留時間、購買喜好等，與后臺數據匹配后，系統會自動預測用戶的購買能力和購買習慣，并將用戶的個人信息和銷售策略，推送給前臺的銷售人員。

依圖科技、云從科技等公司的“智能商業”業務聽著很美好，讓線下商家做到千人千面、千人千價，這是線下版的大數據殺熟，在保持銷售量的同時，留住利潤。

但對于用戶和監管來說，人臉識別公司的“智能商業”卻是個噩夢——它玩弄，出售用戶數據，挑戰著監管的底線。

首先，“智能商業”違反監管法規。

監管機構對個人信息的商業使用有嚴格的規范，在10月1號正式實施的《信息安全技術個人信息安全規范》中就有所體現：

“收集個人生物識別信息前，應單獨向個人信息主體告知收集、使用個人生物識別信息的目的、方式和范圍，以及存儲時間等規則，并征得個人信息主體的明示同意。”

從規范上來看，商家在使用人臉識別技術確認用戶身份前，必須告知消費者。

但從目前來看，不論是線下商家，還是人臉識別的AI公司，都沒有遵從監管的要求，而是對消費者反復白嫖，違反了提前告知的規定。

其次，“智能商業”帶來的是數據濫用。

商家為了追求利益，促成銷售，會千方百計的通過各種渠道挖掘用戶敏感信息。

例如，在一些地產公司或是4S店中，利用人臉識別技術，商家除了掌握用戶的進店次數、在某個貨架上的駐留時間、購買喜好外，還會通過黑產，拿到用戶敏感數據，如銀行賬戶資金情況、收入情況、征信情況、購買資質等。

而通常在金融機構中，這些數據均是脫敏數據，會顯示資產負債情況，但對用戶的姓名、住址、聯系方式等數據馬賽克化處理。

但對于線下商家來說，只有不脫敏的數據才有價值，才能指導前端銷售人員銷售，用戶的收入、財產等隱私數據全然暴露。

最后，“智能商業”帶來的是個人信息的嚴重泄漏。

用戶信息是互聯網平臺類公司的生命，但對線下商家，用戶數據甚至是企業掙錢的一條業務鏈。

很多商家消費完顧客后，會倒賣顧客數據，而這樣的現象早已存在，地產公司賣完房，會將業主的聯系方式賣給裝修公司，裝修公司再把聯系方式賣給家具公司，家裝公司會把聯系方式出售給嬰幼兒教育機構。

從前是姓名和聯系電話，在大數據時代，出售的可能是消費情況、負債率、收入情況等。

即便商家有良知，因為資金、技術等條件限制，對外部黑產來說，商家用來存儲用戶信息的數據庫簡直是千瘡百孔。

在數據經濟時代，商家需要大數據對用戶進行分析，而人臉識別技術起到了線上賬號的作用，確定消費者身份，聯通數據，讓大數據殺熟線下化。

有需求，有供給，商家和人臉識別公司雙贏，商家能高效鎖定目標人群，精準銷售，、依圖科技、云從科技等公司，則在“智能商業”業務上大賺特賺。

但在這場雙贏的狂歡中，受到損失的只剩下消費者，他們的隱私數據被隨意翻看、分析，他們的個人數據被隨意買賣。

那些利用人臉識別技術的商家，提供系統服務的技術公司，它們在“智能商業”上對AI的使用，還要不受限制嗎？