職業(yè)打假三十年：辛巴賣燕窩被盯上，買200萬假貨賺400萬

快手一哥還是遇上了打假一哥。

2020年11月19日，沉寂許久的王海盯上了東北老鐵辛巴。作為快手一哥，一向高調(diào)浮夸的辛巴，終于遇到了麻煩，他在直播間賣的燕窩被質(zhì)疑是糖水。

王海買了拿去檢測，發(fā)現(xiàn)這玩意兒不含蛋白質(zhì)和氨基酸，唾液酸含量僅有萬分之一點四。結(jié)論是：辛巴燕窩是風(fēng)味飲料不是燕窩，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，而且忽悠消費者，明明說賠錢賣交個朋友，背后卻是暴利。

在燕窩之后，王海向辛巴全面開戰(zhàn)，辛巴所售的賓利月餅、去口臭牙膏等均被王海一一點名。辛巴當(dāng)時喊出了假一賠萬的承諾，讓王海欣喜不已，打假20多年，基本都是假一賠三，假一賠十，現(xiàn)在來了一個假一賠萬，如果能兌現(xiàn)承諾，能把辛巴的底褲賠得一條不剩。

雖然，辛巴同意退貨，但他應(yīng)該慶幸不是生活在職業(yè)打假人蓬勃發(fā)展的年代。

過去三十年，是經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)匱乏到極度豐盛的年代，而王海與其背后的職業(yè)打假人江湖演繹了一場驚心動魄的職業(yè)打假歷史。

01

1992年，在青島港裝貨的幾條外國郵輪上赫然掛出橫幅標(biāo)語——當(dāng)心中國水泥！

這一幕被記者拍下，發(fā)至內(nèi)參直抵北京。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)拍案而起，對此做出批示：“這是信任危機(jī)，打擊假冒偽劣事關(guān)政治，事關(guān)政府威信，事關(guān)國家民族的前途。”隨后，遍及全國的中國質(zhì)量萬里行活動在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下應(yīng)運而生。

在市場經(jīng)濟(jì)剛剛走向繁榮的日子里，假冒偽劣產(chǎn)品迅速占領(lǐng)生活中的一切場景。衣服開線，鞋子張嘴只是家常便飯，假種子、假化肥橫行一時，彩電爆炸，啤酒瓶爆炸，爐具爆炸。有數(shù)據(jù)顯示，僅僅在1992年，全國發(fā)生6000起高壓鍋爆炸事件。

圖/視覺中國（被查獲的假酒）

假名牌也層出不窮，茅臺、五糧液真品十里挑一。1992年，工商部門對北京的星級飯店和國營商場抽查，104瓶高檔名酒中僅有4瓶為真。貴州假酒案罪犯羅德明1992年在貴州遵義伏法，被稱為中國打假第一槍。他的判決書中明確寫著：制造銷售茅臺酒4.13萬瓶，非法獲利209萬元。

保健品也在這一時期盛極一時，505神功元氣袋、哈慈五行針、中華鱉精、太陽神口服液，神奇的產(chǎn)品掀起一輪又一輪的造富狂潮。

1994年的秋天，保健品巨頭、遼寧人姜偉從沈陽飛到香港，為他的沈陽飛龍保健品有限公司謀求上市機(jī)會。這家主打延生護(hù)寶液的保健品巨頭年利潤超2億元。哪個香港人可以拒絕一家如此規(guī)模的公司？

現(xiàn)實如沈陽的八級大風(fēng)一般抽在姜偉臉上。香港的證券人員對他毫不客氣，直奔主題，“你們一年研發(fā)投入有多少？”2000萬。”姜偉咬牙回答。“這么少的研發(fā)投入，你招股書上寫，未來5年20億的銷售額拿什么完成？”

類似的提問，香港方面給姜偉提了2870個。姜偉為這次上市前后花掉1800萬元，最后就收到一份符合港交所規(guī)范的財務(wù)報表。

回到沈陽后，蟄伏多日的姜偉在《北京青年報》上刊發(fā)了一篇萬字長文，叫“總裁的20個錯誤”。其中，第19個錯誤叫做“地毯式轟炸的無效廣告”。姜偉寫道：“營銷的零售終端是市場攻擊的基本點。”

在過去的幾年，沈陽飛龍常年霸占東北各地媒體的廣告版面，廣告效果并不明顯，花掉大筆資金，而對零售商的扶持力度不夠，公司的投入產(chǎn)出常年不成正比。

總裁的自省雖然被各路群眾反復(fù)玩味，卻鮮有公司吸取教訓(xùn)。畢竟那還是個電視上播個廣告老百姓就信的年代，人們跟著電視廣告吃過紅茶菌、醋泡蛋、胖大海。和今天的直播帶貨一樣，電視廣告帶貨在90年代風(fēng)行一時。

市場混亂無序，誠信交易的規(guī)則被打破。這直接導(dǎo)致1994年1月1日，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱“消法”）正式實施后，消費者并不相信真正會有一部法典來保護(hù)他們的權(quán)益。重塑市場秩序迫在眉睫。

第一版“消法”被消費者忽視到什么地步呢？其中第49條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求，增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。賠償力度遠(yuǎn)超多年以來民法中主張的損一賠一。

這條鼓勵消費者與違法者死磕到底的法律條文，一直到1995年，法律執(zhí)行一年后才被一個法律系大專生發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用。

大專生叫王海，1995年從青島來北京闖蕩，攻讀法律專業(yè)的成人大專。為了試試這條法律管不管用，他在北京四大百貨商場之一的隆福大廈分兩次買下12副假冒索尼耳機(jī)，然后徑直走向東城區(qū)工商局，依據(jù)《消法》第49條，向隆福大廈提出了雙倍賠償?shù)囊蟆?zhí)法人員問他，“你知道耳機(jī)是假冒的嗎？”王海答，“當(dāng)然知道。”對方一聽就來氣了，“知道假的還買，你這不是刁民嗎？”

這或許是“知假買假”這個詞首次在市場中出現(xiàn)。隆福大廈當(dāng)然不愿意全部賠付，只想退賠前兩副耳機(jī)，并額外支付200元補(bǔ)償金，但對王海第二次買的10副耳機(jī)只退不賠。

王海當(dāng)即拒絕這一條件，理由很簡單，法律是不能打折扣的，法律從來沒有說過“知假買假”不賠，實在無法協(xié)商就讓法庭來裁決吧，“我喜歡法庭上那種莊嚴(yán)和肅穆，我喜歡法律的嚴(yán)謹(jǐn)和一絲不茍。”

盡管《中國消費者報》對王海的舉動連續(xù)三期刊發(fā)專題討論，但這并未幫助王海成功索賠。這也給了王海重回北京的理由：隆福大廈還欠著他錢呢。

02

重返北京讓王海變成“王海現(xiàn)象”。王海意氣風(fēng)發(fā)，手拿菜刀砍電線，一路火花帶閃電。50天內(nèi)，他靠買假貨再索賠，橫掃北京消費圈，讓北京10家商場服軟，獲賠8000元。王海成了“中國打假第一人”，中國保護(hù)消費基金會設(shè)立“消費者打假獎”后第一位獲得者。

王海最早是單兵作戰(zhàn)，幫助慕名而來的個體維權(quán)，先是水貨手機(jī)，接下來是天津伊勢丹百貨收費兩毛錢的廁所。王海向一切侵犯消費者權(quán)益的機(jī)構(gòu)宣戰(zhàn)。

名氣越來越大，找上門的人越來越多，不堪重負(fù)的王海開始組建團(tuán)隊。1996年12月，王海注冊成立北京大海商務(wù)顧問有限公司，將個人打假導(dǎo)向了公司化運營，業(yè)務(wù)模式分三種：幫消費者維權(quán)打假；知假買假；受雇于企業(yè)，替企業(yè)打假。

他以公司名義招募了一批調(diào)查員，多方出擊，搜集假貨線索。據(jù)王海自稱，鼎盛時期，他旗下調(diào)查員多達(dá)200人。

圖/視覺中國（假貨銷毀現(xiàn)場）

后來他開始轉(zhuǎn)變思路，不再去為難商場和小商家，轉(zhuǎn)而去打擊大企業(yè)。“打大老虎，這是順應(yīng)時代”。

2010年，沉寂多年的王海把第一槍指向了金山毒霸的經(jīng)銷商，狀告他們歧視和欺騙中國消費者；接著又在廣州起訴杰士邦安全套虛構(gòu)英國血統(tǒng)，在北京以“價格欺詐”起訴武漢杰士邦衛(wèi)生用品有限公司。

2011年10月，王海將耐克舉報至工商部門，認(rèn)為其搞雙重標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)銷售的高價球鞋較美國版本嚴(yán)重減配。最終，北京市工商局向耐克開出487萬元罰單。

讓耐克吞下苦果后，王海的網(wǎng)越拉越大。羅永浩聲稱自己的錘子是“全球第二好用的智能手機(jī)”，也被王海抓住小辮子。在王海的舉報下，北京市工商局海淀分局責(zé)令錘子停止發(fā)布違法廣告，不做處罰。

更為知名的一戰(zhàn)是與“六個核桃”的對決。頭大的魯豫在廣告中說：“經(jīng)常用腦，多喝六個核桃”。同樣頭很大的王海買了瓶“六個核桃”，喝了以后覺得對自己的大腦沒幫助，以涉嫌虛假宣傳的名義要求賠償500元。

在同類案件中，還有個非常知名的是農(nóng)夫山泉有點甜的案子。早在1999年，江蘇的顏先生花1塊錢買了瓶農(nóng)夫山泉，他說沒有喝出甜味，顏先生將農(nóng)夫山泉起訴到法院，要求賠償1元。盡管上述兩個案子最終都沒有獲得法院支持，但這兩起案子的影響力，讓這些市場主體更加規(guī)范自己的言行。

當(dāng)然，打假的背后不是為民請命，更多是利益的驅(qū)動。王海的成功讓一批人看到了發(fā)家致富的捷徑。當(dāng)時，杭州一度成了職業(yè)打假者的天堂，并不是因為杭州假貨多，而是杭州的執(zhí)法者對售賣假貨處理最迅速。

各路神仙齊聚杭州，專門盯著連鎖超市下手。除了假冒偽劣，更多是標(biāo)識錯誤、宣傳語夸大和過期商品，超市干脆轉(zhuǎn)變策略，由圍剿改為招安，以3000元月薪聘請這些打假者，讓他們每周到超市里走一圈，找一些標(biāo)注有問題或者過期的商品。

對于王海這種已經(jīng)成名的打假者，3000元可收買不了他。規(guī)模化打假多年，王海早已賺得盆滿缽滿。他本人從未在公開報道中正面回應(yīng)這一話題，但他舉過一個例子，某醫(yī)藥廠商委托他打掉一座假藥工廠，委托費是200萬元。有記者說他資產(chǎn)過千萬，王海哈哈一笑，這記者還是太年輕，“‘過千萬’很多嗎?也就北京一套房子的價吧。”

早在2014年，王海一年買了1444筆假貨，花了202萬元，最后賺了400多萬。清華大學(xué)法學(xué)院曾搞過一場“知假買假”全國法學(xué)研討會，王海被邀請去交流。他聲稱要投入200萬元打假，重點打假食品和藥品，爭取賺回2000萬。這個投資回報率，連專業(yè)的風(fēng)險投資都自愧不如。但用王海的話說，跟做騙子的獲利不在一個層面。

當(dāng)然，王海們打假過的企業(yè)，很少因為他打假而直接破產(chǎn)倒閉。隆福大廈已經(jīng)從商場改造成了寫字樓，錘子科技也賣給了字節(jié)跳動，但這種變動都跟王海沒有直接關(guān)系。但不可否認(rèn)，職業(yè)打假人對于凈化市場環(huán)境還是起到了輔助性作用。

03

市場環(huán)境正在起變化，職業(yè)打假人的處境愈發(fā)尷尬。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉稱王海是“市場清道夫”，也有人認(rèn)為這些知假買假者是刁民，以惡懲惡，為錢而爭。

職業(yè)打假和敲詐勒索之間往往就一墻之隔。2003年12月，職業(yè)打假人臧家平因敲詐勒索罪，被北京市第一中級人民法院終審判處有期徒刑3年。當(dāng)年的媒體普遍認(rèn)為，臧家平事件意味著“王海現(xiàn)象”的終結(jié)，也意味著個人英雄式的打假走向窮途末路。

圖/視覺中國（鑒定奢侈品真?zhèn)危?

拋開這種敲詐勒索，正常的打假在這種強(qiáng)烈的利益沖突面前矛盾重重。這種斷別人財路，讓自己發(fā)財?shù)纳猓厝辉馊擞浐蕖?

人稱“沈陽王海”的職業(yè)打假人劉陽在60歲時遭遇人生中的第一場圍毆。9個不講武德的年輕人把他從自行車上拽下來，拉到小胡同里，暴打持續(xù)2分鐘，造成他肋骨骨折、腰脫、頭外傷、左耳聾。

“挨打的不是我，是這個職業(yè)。”劉陽在挨打后說了一句意味深長的話。

在劉陽之前，昆明的職業(yè)打假人陳獻(xiàn)禮因為對一家藥房打假，在昆明五華區(qū)工商局蓮華分局大樓下，被3名強(qiáng)壯的男子打翻在地，臉部縫了3針。

更慘的因為打假而死于非命。2003年，一位名叫黃立榮的職業(yè)打假人坐在車?yán)铮猛h(yuǎn)鏡和照相機(jī)對一家私營中醫(yī)院監(jiān)視拍照，被對方發(fā)現(xiàn)，有幾個人沖過來抄起鋼管、掃把和木板，把黃立榮一頓暴打，10根肋骨骨折，肝臟破裂。黃立榮遇害，被棄于北京醫(yī)院附近的街頭。

調(diào)查這起案子之前，黃立榮曾去王海公司應(yīng)聘，但沒被錄用。恰巧在面試期間，一個客戶找王海調(diào)查一家醫(yī)療企業(yè)，王海沒有接手，黃立榮在旁邊聽到，悄悄追出去，接了這個案子。

身邊人就此倒下，讓王海的風(fēng)險控制意識顯著提升。因為擔(dān)心來自被打假者的報復(fù)，王海和他的公司始終都保持著神秘。自從1995年來北京打假，王海已經(jīng)數(shù)度更換公司地點，同客戶或是媒體見面大都選在公共場合。正因如此，鮮有人見過王海真容，每逢公開露面，王海都戴著一副墨鏡。一是為了保護(hù)隱私，二是為了以后打假方便，不容易被認(rèn)出。

即便如此，王海也常常遭遇了各種威脅恐嚇，很早就有人出20萬買他的人頭。在一個內(nèi)陸省份打擊假藥廠的行動中，他一次性帶上50名保鏢，甚至他還會雇傭私家偵探，替他出手。

不過，最終讓職業(yè)打假人的路越走越窄的還是法律。2017年，最高人民法院在一份答復(fù)意見中指出，目前可以考慮在除購買食品、藥品之外的情形，適時借助司法解釋、指導(dǎo)性案例等形式，逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。

不久之后，深圳市更是明確，不再支持牟利性職業(yè)打假。福州市政府則發(fā)布文件正式將“職業(yè)打假人”納入黑惡分子。

法律天平的反向傾斜讓職業(yè)打假人的黃金年代一去不復(fù)返。2018年，北京市通州區(qū)人民法院在一份調(diào)研報告中指出，雖然“職業(yè)打假人”起訴商家的案件中，原告勝訴率一般能達(dá)到60%至70%。但在食品藥品領(lǐng)域之外，想要通過大量囤積假貨而獲得巨額賠償已經(jīng)不太現(xiàn)實。

長期以來，王海們在打假產(chǎn)業(yè)鏈條上游走，受限于當(dāng)時的立法和執(zhí)法力度，他們是受益者。而職業(yè)打假人所獲得的個人名利、造成的輿論效應(yīng)，其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實際給老百姓帶來的價值。

王海嘗試過轉(zhuǎn)型，從運動員變成教練員。他曾經(jīng)策劃過一個基于微信的知識付費，教個人打假者如何提高技術(shù)、控制風(fēng)險，初期定價1萬元，大概三四節(jié)課。不過，這門課也僅僅局限在他的腦海中，并未實際推出。

然而，假貨并未因為職業(yè)打假者的落寞而消失。

電商、微商和直播帶貨的興起，讓很多假冒偽劣商品從網(wǎng)絡(luò)上卷土重來，魚龍混雜的賣家和主播，也滋生了造假土壤。

和實體店相比，電商和微商的經(jīng)營邏輯更像游擊隊，難以抓到把柄，維權(quán)難度更大，打假成本也被擴(kuò)大。王海也很苦惱，很多商家都把他列入了黑名單，他注冊的多個ID賬號不能下單，所以就變成了貓鼠游戲，他不得不頻繁更換收貨地址。

即使這樣也不行，他曾經(jīng)盯上一款保健品，一口氣買了9萬多元，快遞送到樓下，一看這地址，嚇得夠嗆，廠家趕緊讓配送員把貨送回去了，死活不肯再發(fā)貨。

前幾天，老媒體人程苓峰還細(xì)數(shù)某平臺商家賣假貨的行為，買回來的東西不是缺斤短兩，就是劣質(zhì)假冒。而精打細(xì)算的老太太在貪便宜的心理驅(qū)使下，愣是花了一萬多塊錢，買了一堆劣質(zhì)商品回來，氣得程苓峰呼吁“人民日報關(guān)注”。

辛巴的燕窩事件則讓當(dāng)下最火爆的直播帶貨暴露出了危機(jī)，各種全網(wǎng)最低價已經(jīng)讓直播失去了初心，演變成了不顧品質(zhì)只顧價格的廝殺。其實在辛巴燕窩事件發(fā)生前，監(jiān)管總局就已經(jīng)出手，發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》。

上世紀(jì)八九十年代，物資匱乏，市場經(jīng)濟(jì)剛萌芽，假貨有一個生長并消亡的過程。但30年過去了，經(jīng)濟(jì)得到了極大發(fā)展，物資充裕，假貨依然可以改頭換面的存在。尤其是直播興起，各種直播套路開始泛濫，網(wǎng)紅們一口一個“家人們”，打著不賺錢交個朋友的幌子，背后賺得盆滿缽滿。

新經(jīng)濟(jì)崛起之后，或許打假的方式變了，不一定需要職業(yè)打假人，但打假本身依然還有市場，也很有必要。