圓通股價不跌反漲，內鬼倒賣超40萬個人信息，每條賣1元

11月17日，針對有媒體報道圓通內鬼泄露公民個人信息一事，圓通速遞回應稱，疑似有加盟網點個別員工與外部不法分子勾結，利用員工賬號和第三方非法工具竊取運單信息，導致信息外泄。公司隨后向當地公安部門報案，相關犯罪嫌疑人于9月落網。

據媒體報道，在由邯鄲市公安局反詐中心聯合邯鄲市永年區(qū)公安局成立的專案組近期偵辦的一起部督案件中，不法分子與圓通快遞多位“內鬼”勾結，通過每天500元租用圓通員工系統(tǒng)賬號盜取個人信息，再層層倒賣公民個人信息至不同下游犯罪人員。

此起案件涉及的地區(qū)為邯鄲地區(qū)的永年、雞澤、武安以及邢臺地區(qū)的隆堯、沙河，被泄露的信息中包括發(fā)件人地址、姓名、電話以及收件人電話、姓名、地址，5名圓通內部員工泄露的信息數量實際超過40萬條，這些信息被賣到全國及東南亞等電信詐騙高發(fā)區(qū)。據其中一位嫌疑人稱，其打包賣出信息，單條大約一塊錢。

圓通速遞17日早間回應稱，今年7月底，公司總部實時運行的風控系統(tǒng)監(jiān)測到圓通速遞河北省區(qū)下屬加盟網點有兩個賬號存在非該網點運單信息的異常查詢，判斷為明顯的異常操作，于第一時間關閉風險賬號，同時立即成立調查組，對此事件開展取證調查。

調查發(fā)現，疑似有加盟網點個別員工與外部不法分子勾結，利用員工賬號和第三方非法工具竊取運單信息，導致信息外泄。公司隨后向當地公安部門報案，并全力配合調查。相關犯罪嫌疑人于9月落網。更多關于此案件的信息，以公安機關披露的為準。

這不是圓通第一次遭遇客戶信息泄露。2013年10月時就有媒體曝光，近百萬條圓通快遞單個人信息不僅可在網絡上購買到，單號數據信息還能24小時刷新。

當時圓通立馬組織IT部、法務部、人資部、審計監(jiān)察部和網絡管理等部門的負責人閉門開會，討論拿出更嚴格的應對販賣快遞單個人信息的措施。同時還組織專門人員全天候開展網絡監(jiān)測工作，防止倒賣現象“死灰復燃”，但顯然，這些措施并沒有發(fā)揮作用。

中國物流學會特約研究員楊達卿認為，快遞企業(yè)的信息安全基本是通過人員防護和技術防護來實現。技術防護，對頭部快遞企業(yè)來說不是難事，但需要管理強化。人員防護挑戰(zhàn)多一些，由于快遞企業(yè)一線人員流動性大，使得管理成本增高，管理難度增大，信息安全還需要強化制度建設和人員管理。

我們發(fā)現，由于今年下半年以來價格戰(zhàn)愈演愈烈，各快遞公司的日子都不太好過。以圓通為例，其2020年第三季度歸母凈利潤 4.2 億元，同比下滑 19.2%；扣非歸母凈利潤 3.14 億元，同比下滑38.7%。

受用戶信息被倒賣事件影響，圓通速遞今日開盤急跌2.28%，不過其股價隨后開始拉升，截至下午2點30分，圓通股價上漲1.49%。