近日，一名未成年女生反映，在使用外研通VT-S20點讀筆（北京外研通教育科技有限公司產品）學習時，點讀筆在知識問答過程中異常追問情感話題。外研通客服回應稱，點讀筆的回答為AI生成，非真人操作，正積極處理此事。公司還表示，視頻內容大部分為口述，不適對話未直接展示，產品不具備主動發問功能，不排除杜撰可能，目前已上報相關部門并收集證據。 (博望財經) 下載博望財經APP